ＳＢＩ証券ログインＮＧ

質問

タイムリーに株取引ができなくなることを憂慮して投稿いたしました。
３月中旬から、ＳＢＩ証券のＨＹＰＥＲ　ＳＢＩへのログインがまともにできませんでした。だいたい、１０回中、１回しかログイン成功しませんでした。
ＳＢＩ証券に問い合わせてもパスワードが間違っているの一点張りでラチがあきませんでした。
そのなかで、４／１０に下記お詫びが同証券からでました。これ以降、正常にログインができるようになりました。
４／１０以前に同じような経験をされた方がいればその状況を教えていただけないでしょうか？

『平成21年4月10日（金）に、弊社モバイルサイト、バックアップサイト、HYPER SBI及びHYPER MOBILEにログインしづらい、または、画面遷移が行えない等の事象が発生いたしました。』

回答No.3

noname#173992

4/10のお詫び・・を見てやっぱりそうか長いこと調子悪かったのはこのせい・・思いましたよ。

だいたいトレードの時間に合わせてパソコンを立ち上げるんですが、一度でログインできてたものがそうですねぇ、半月以上一度ではログインできず何度かやってと場が始まって４０分くらいかかるときもありました。
機会ロスですよね。
立ち上げてすぐは電波の具合とかでパソコンの動作環境が悪いか、パソコンそのものが悪くなってるのかなぁと思ってました。
時間のかかる日は早く立ち上げてればいいんですが９時前に全ての用事を済ませるのでなかなか時間もなく。

お詫びなるメールをもらってからはすいすい動作できるようになったのできっと調子が悪いんだが・・と問い合わせをもらいつつも不明でメンテナンスができてなかったんでしょうね。

そうそうお詫びメールをもらう直前の取引は変でしたよ、約定しているのに約定のアラームがならずでもポートフォリオには持ち株として表記されるので本当に買えてるの？売って大丈夫？
なんか約定に関してＳＢＩが操作してない？たとえば自己勘定分をつけまわしているとか・・疑心暗鬼になりました。
その不具合があって翌日のお詫びメールでしたよ、多分苦情がだいぶ行ったんだろうなと思いますそこで始めてシステムの調子が悪いのを担当者も気づいたんじゃないですか？

この度のログインできない不具合がＳＢＩにあるにも係わらずユーザーの方でしょう。という回答は各所の連携が難しいとはいえ一旦受け止めてこういう苦情もあったからとチェックする姿勢、対応はしてもらいたいところですね。

今は快適になりましたのでパソコンの買い替え？心配しましたが不要のようです。

回答No.2

ki-ro-ro

追加

日経平均や先物のチャートは、ＳＢＩのページで日経平均を表示します。
そのページにある「多機能チャート」で可能です。
先物の板は無理ですが。

回答No.1

ki-ro-ro

年に１回～３回程度ありますね。
それはＳＢＩ証券の問題だったり、他の所の問題だったりしますが。
また、その時々で地域によって正常な地域と、分かれるようです。
（株仲間の中でも、こちらがダウンしてても、他県の友人は正常だったりします。）
一回だけ、一日中ダウンしてました。
（この時はＳＢＩじゃなかったかな？）

又、注文や約定件数が多い時なんかに、処理しきれずダウンします。
（これは私のＰＣの処理能力の問題ですが。）

＞パスワードが間違っているの一点張り
これはいただけませんね。
しかし、連絡が取れただけラッキーです。
私はダウンした時、電話をして繋がった事がありません。

臨時の対策としては、ブラウザで銘柄の板を表示する。
（ポジの銘柄をクリックするか、ＳＢＩのページの上にある「銘柄/コード」に入力して。）
そして、信用買か信用売をクリックすると自動更新する事ができます。
（たしか・・・１分毎だったかと。）
１分待てないなら「自動更新機」というソフトで指定時間で更新する事も可能です。（Ｆ５キーを押すのと同じ動作をします。）
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se345555.html
（表示している画面だけですが。）
監視銘柄の数だけ表示しないといけないのが難点ですが。

証券会社を変えようかとも思いましたが、他でも同じ事が起こってるので、改善を待つしかないですね。

補足

>年に１回～３回程度ありますね。
頻度は、３月中旬～４月１０日まで常時でした。
４月１０日は、ＳＢＩでネットワーク障害があり復旧したことを発表した日です。
つまり、ＳＢＩ側で、４月１０日だけでなく３月中旬ころからネットワークに障害が発生していたのではないかと思っています。