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ウイルスセキュリティのインストールのエラー

 ソースネクストのウイルスセキュリティを使用しております。 パソコンを起動した所、突然「危険にさらされている可能性があります」というメッセージが出たので、ウイルスセキュリティをアンインストールして、その後インストールしました。  「登録解除に失敗しました。HRESULT-2147220472サポート担当者へ問い合わせてください」というメッセージが出ました。  また、Error Details(1)........Error Code:[1072] というメッセージが出て、ウイルスセキュリティのインストールが出来ません。解決方法を教えてください。

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noname#107040
noname#107040
回答No.2

【ウイルスセキュリティ】インストールやアンインストールの際に「…登録に失敗しました。HRESULT-214722047…」と表示された https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00633

kojikofumi
質問者

お礼

 56964様ありがとうございました。お陰様で解決いたしました。

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その他の回答 (1)

noname#99913
noname#99913
回答No.1

なぜアンインストールしたのでしょうか? 警告が出たら、セキュリティソフトを使ってウイルスを駆除するのが普通ですが。 セキュリティソフトの中には、特別な方法でないとアンインストールできないものがあります。メッセージどおりサポートに相談するか、ソースネクストのサイトで解決方法を探しましょう。

kojikofumi
質問者

お礼

早速のご回答ありがとうございました。 今後この様なことがありましたら、駆除を第一に考えます。 大変参考になりました。

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