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インターネット接続できません。

ソースネクスト社製のウイルスセキュリティーの自動検知ができなくなりアンインストールしたら、エラーが出ました。モジュールの登録解除に失敗、HRESULT-2147220472・・・。この後、インターネット、メールともに繋がらなくなりました。サーバーが見つからないか、DNSエラーというメッセージが出ます。 NECやNTTに問い合わせても設定に問題はないようでわからず、ソースネクストには電話がつながりません。どうしたら良いでしょうか。

みんなの回答

  • umedama
  • ベストアンサー率31% (503/1575)
回答No.1
参考URL:
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00633
goon55
質問者

補足

回答ありがとうございます。 これをすでに試していたのですが、だめでした。

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