PASMOの割引処理(身障者割引)ができない運転士がいて困っています

質問

ほぼ毎日ある一定の区間のバス路線に乗車している、義足の障害者です。
3月にその区間のバス路線にPASMOが導入されました。
PASMO導入から3週間以上経過した先日、

降車時にPASMOで身障者割引の決済でお願いしたら、
運転士が処理方法がわからず、1分ぐらい？バスが止まったまま試行錯誤していたら、
あるお客が、「何やってんだよ！」と怒鳴り出し（急いでいるのに他の乗客には止まっている理由がわからないので）、
私が所持金がないと思われるのも困るので、
その場は、現金で払って精算しました。

困っている点は、主に、
1.上記のように運転士が処理できなかったのがそのバス会社で2回目であること
2.乗客の私に落ち度（PASMO（実際はSuicaですが）の残高がなかったわけではない）があったわけではないのに、乗客である私が怒鳴られたこと
3.ほぼ毎日利用する路線（週に片道5,6回）なので、このような光景を常連客に覚えられてしまうのではないかという不安（近所やネットで噂にでもなったらたまりません）
の3点です。

バス会社には、2回苦情の電話を入れ、そのたびに善処しますという趣旨の回答を得ましたが、
また乗客から怒鳴られたり不審がられたりする可能性は否定できません。

このような状況を解決するには、
しばらく現金で精算するのが無難なのでしょうか。
それとも、しばらくお客様から不審がられようともPASMOでの決済を試みるのが、全ての当該バス会社の運転手に周知する唯一の方法であり、長期的にみてPASMOがスムーズに使えるようになる早道なのでしょうか。

些細なヒントでもかまいませんので、よろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#109588

バス共通カードの時もそうだったのですが、そういう運転士さんよく見かけます。
障害者割引だけではなく、２人利用の時の処理も手間どってます。
私は知り合いには障害者割引で回数券を買って、それを使うように言ってます。
本当は障害者専用ＰＡＳＭＯを作っていただいて、バスでは自動割引、鉄道では１００ｋｍ以上利用時に割引されるといいと思いますけど。

補足

回答ありがとうございます。

>バス共通カードの時もそうだったのですが
とのことですが、suyaginさんがよく使うバスでは、
“今では”『バス共通カード』のほうについては、
どの運転士も割引や複数人の処理をスムーズにできるようになったということで理解していいのでしょうか。
それとも処理に手間取る（あるいはできない）運転士がいるのでしょうか。
『バス共通カード』ではトラブルがないのであれば、PASMOもいずれスムーズに運用されると期待がもてるのですが。