掲示板での中傷

質問

ある掲示板で、削除申請をしても削除してもらえません。
中傷、悪態
悪口、などいろいろかかれ、それも真実でないことを
かかれてしまいました。

トピ主には削除権はありません。
また、削除を申請して認められるものは、自分の書き込みについてがほとんどで、
人の書き込みを消すことはできないのです。
そのため、うそ８００が書かれていても、対処のしようがありません。
掲示板を運営できなくなって、最後には削除するはめに・・。
多くの人に誤解をうけて、それまでつちかってきた人間関係まで
こわれてしまい、精神的な打撃もうけました。

規約をたてておきながら、それに対応しない会社を許せません！！
どうかいい智恵をかしてください。

回答No.6

been

民事上の観点から回答します。

プロバイダは掲示板などを運営していますが、そこに書き込まれた誹謗中傷の類いにより経済的・精神的損害を受けた場合の賠償責任は、第一義的にはそれを書き込んだ当事者にあります。プロバイダは不適切な書き込みに対しては規約に基づく処置をする必要がありますが、不適切な書き込みの全てを確実に処置することまでは求められていません（不可能なのでしょう。法は、不可能を強いるものではありません）。

従来、このような当事者を相手に損害賠償を求めようとしても相手の本名・住所が明らかでないため訴えの起こしようがなく、プロバイダに情報開示を求めても個人情報保護で逆に訴えられることを怖れるプロバイダに開示を拒まれる、という問題点がありました。この点については、プロバイダ責任法の制定により問題のある当事者の個人情報を開示してもプロバイダは免責されることになりました。

まずプロバイダに規約に基づく処置を、次いで相手の個人情報の開示を要求し、相手方に対して損害賠償を請求する、というのが正攻法でしょう。

補足

よい情報をありがとうございます。
理にかなった回答をいただき、うれしくおもいます。
ここで相談にのってくださる方たちがみな、いろんな知識をもっておられることで、素人の私は大変たすけられています。

＞まずプロバイダに規約に基づく処置を

もとめてもきくようなところではありません。
道理などが通らないのです。
ブロバイダ-にとっては、書き込みがあるトピや有名になったトピなどは、
なかなか削除申請に応じません。補足をみて、さらによい考えがありましたら、よろしくお願いします。

＞次いで相手の個人情報の開示を要求し

中味がうそ８００なら意味がないです。
その書き込み者は他でもあらしをしてある人の著作に被害をもらたしたので、
弁護士を通じて開示されましたが、うその住所と名前だったようです。
とりあえず、弁護士さんに支払うお金が何もないので、弁護士さんにも動いてもらえないのが現状です。

こういう場合はあとどういう方法があるでしょうか・・。