18禁同人誌通販時の年齢確認について

質問

自サイトにて、18歳未満購入禁止と明記した同人誌を通信販売しています。
申し込みの一つに、この申し込みをしてくれた人は本当に18歳以上なのか？と疑問を持ってしまうものがありました。

・１度申し込みフォームを送信してきた数日後、再度フォームを送信してきた（違いは住所の間違い。備考欄もあるのにその事に関して何も書いておらず、全くの無記入）
・「○○方通販係」という宛先に対して「御中」をつけていない
・小為替を送ってきた手紙も、「○○×１部希望」と、住所・氏名・メアドが書かれているのみ

入金方法は郵便振替と、定額小為替をこちらに発送の２つがあり、定額小為替を選択しているあたりも、それらの事が重なると、もしかしたら振り込み方を知らないからかな…とも思ってしまいます。

為替を送り返すということも検討しているのですが、こういった場合皆様ならどう対処されるでしょうか。
ご意見をお願いいたします。

回答No.3

meisiire · ベストアンサー

失礼ですが、質問者様は質問者様自身が「どうしたら良いか」では無く、みなさんでしたら、こう言う場合に「どう対処するか」をお聞きになりたいんですよね？

私も似たような経験があるので、他のサークルさんがどのように対応されているのかも参考にしたいので一度聞いてみたいと思っていました。
ちなみに、私でしたら、よほど目に余る場合で無い限りは基本的に商品を送っています。（やはり、信用するしか無いので…）一応サイト上でも注意をしているので、極端な場合は勿論返金もやむなしですが…。
ただ、極端な場合で無くても「この人大丈夫かな？」と思う事があった場合や、質問者様のように色んなケースが重なった場合など判断が苦しいラインで心配な時は発送の際に一言注意書きをオブラートに包んで（笑）添える事もあります。勿論、常識の無い大人がいる事もわかっていますが（だから余計判断が難しく悩む事もあるのですが…）、近年は成人指定に対しての規制も厳しくなり、以前とは成人指定本を扱う環境も状況も変わって来ています。お客様を大切にする気持ちも大切ですが、私達はマニュアルのある会社とかではありません。お金を頂く重さは同じでも、あくまで個人が趣味で発行する同人誌は自己責任は勿論ですが、この趣味をみんなで楽しく続けるために最低限の自己防衛も大切だと思います。