- 締切済み
windowsが起動しない。
親切な方、助けてください。 私が使用している(Gateway製)ＰＣには購入した時に入っていたノートンのセキュリティソフトが入っており、ある日電源を入れるとウィンドウズが起動しなくなり、そのまま画面に従って進んでいくとシステムの復元になりました。復元が終わると無事起動したのですがウィルス対策がオフになっておりましたので、ウイルスソフトとの相性が悪かったのではと思い、しなければいけなかった仕事を済ませノートンをアンインストールしました。それから3日程何の不具合もなくＰＣを使用していたのですが、セキュリティソフトなしは心配なのでとりあえずAVGをインストールしたところ、またウィンドウズが起動しなくなりました。明らかに原因はセキュリティソフトと思われるのですがセキュリティソフトのインストールでウィンドウズが起動しなくなることなんてあるのでしょうか？？ サポートに問い合わせても1年を過ぎてますのでと言われ、相談すら聞いてくれませんでした。。。。 どなたかお分かりになる方はいらっしゃらないでしょうか？？
- u-k_2008
- お礼率25% (3/12)
- Windows Vista
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- mamoru1220
- ベストアンサー率46% (104/225)
No.1です。 URLが改行されていたので、こちらを参考にしてください。 http://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000056024,20383684,00.htm?ref=rss
- mamoru1220
- ベストアンサー率46% (104/225)
下記URLを参考にしていただければ幸いです。 AVGは過去にファイルを誤検知し、Windows XPが起動しないケースがあったようです。
関連するQ&A
- AVG Anti-Virus Free Edition 9.0を使うと・・・
Norton Anti virus2007をPCにインストールしています。 フリーのアンチウィルスソフトでAVGというものがある、と雑誌で見たので、ちょっと興味を持ってインストールしてみました。 それで試しに、AVGでPCを全スキャンしてみると・・・１０個ぐらいウィルスが見つかりました！ Nortonで全スキャンしてもなにも見つからなかったのに、AVGだと見つかった・・・ということは、私が今使っているNortonは性能が劣っているのでしょうか？ 今、私のPCはNortonとAVGを二つ入れているためか、非常に動作が重くなっています。 どっちかを削除したいのですが、どっちを削除したらいいでしょうか？ アンチウィルスソフトを二つ入れておく必要はありませんよね？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートン３６０を入れてＰＣ再起動するとノートンが起動されません
とても困っております。 ＰＣが2台ありまして、両方にノートン３６０を入れました。 一台目の方は問題ありません。正常に動いています。 ２台目（ＸＰ ＳＰ２）なのですが、 今までウイルスバスター（製品版）、AVG（フリー）、NOD32（体験版）を使ってきまして、それらをしっかりアンインストールしました。 その上でノートン３６０をインストールし、アップデートしました。 そこまでは正常でした。 しかし、再起動したところ、 タスクバーにノートンのアイコンが表示されません。 ノートンをクリックしても起動しません。 「この Norton 製品を開けません。」というエラーが出ました。 何か別のものを開こうとしても重く開きません。 セーフモードでアドミニストレーターで入ると、ノートンは正常に動いていて、重かったりしません。 サービスで検索したところ動いているようです。 これはもしかしてちゃんと以前のセキュリティーソフトが干渉してる可能性がありますでしょうか？ 最悪セットアップでしょうか？辛いです；； よろしくお願い致します
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- niftyの安全セキュリティをインストールできない
niftyの常時安全セキュリティに申し込みをして、インストールしたところ、再起動してパスワードを入力しようとすると、PCがハングアップしてしまいます。 OSはWin7。 PCはVAIOのＸシリーズ。 それまで使っていたのは、AVGのフリー版。 何度、強制終了して、再起動しても、同じ状態で全然立ち上がってこないため、復元してインストール前の状態にして、復旧させました。 前にＡＶＧをインストールしたときも、固まりましたが、再インストールしたら直ったのですが、今回は再インストールしても、再起動時に同じ状態になってしまいます。 もちろん、他のセキュリティソフトは入っていません（ノートンとAVGはアンインストール済み） ちなみに、ＯＳがXPのデスクトップは同じようにAVGをアンインストールして、問題なくインストールできました。 どなたか、対応策をご存知の方がいたら教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- windows media player が起動しない
windows media player ver11 が起動しなくなりました。 以前は普通に使えていたのですが以下のことを行ってから？つかえなくなりました。 ＠セキュリティーソフトをノートンから違うのにした ＠使ってないプログラムを削除した セキュリティーソフトとの相性が悪いのかと思ってセキュリティーソフト無効にしてもだめでした。 あきらめて再インストールしても反応なく起動しません。 ver１０にロールバックしても起動しません。 ロールバックしたときにだけ起動しようとすると「内部エラーが発生しました」というエラーメッセがでます。 ファイルごと削除してやろうと思い削除しようとしたらプログラムが使用中です的なエラーがでます；； どうしたらいいのか教えてください。 今はフリーソフトの音楽プレイヤーとWINDVDでしのいでいますが音楽プレイヤーが不便で困っています。
- 締切済み
- Windows XP
- Windows MEが起動しません
前日まで正常に使用して終了したが、次の日起動しなくなりました。今は、別のノートPC（XP)で質問中 症状 セーフモード起動せず 起動ディスクで起動OK コマンドプロンプトン画面にはなるが、FATまたはFAT32パーティションが無いと言うメッセージが出てレジストリーの復元も出来ない。 リカバリーCDで高度なオプションを選択して復元を試みたが、Cドライブが認識出来なくてエラー ネットで調べたらウイルスかも知れない http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;299933（FAT32パーティションのウイルス検出および駆除のための準備とスキャン方法）の中で 感染していないコンピュータにインストールされた、ウイルス駆除プログラムと最新のウイルス定義ファイルが必要です。ここから、起動可能な MS-DOS ベースの ウイルス駆除 ディスクを作成します。 と有るが、この方法が分かりません。 ちなみに、このノートPCにはノートンのアンチウイルスソフトが入っています。（駆除ソフトがあるかは不明） 今までのバックアップが無いので、リカバリーしないで何とかWindows MEを起動させたいです。 誰か分かったら教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンゴーバックをインストールしたら起動出来なくなりました
初めて質問させて頂く初心者です。 よろしくお願いします。 使用ＰＣは、ＮＥＣのＬａｖｉｅ ＬＬ７５０７ＤでＸＰのホームエディションです。 常駐ソフトは、 ○ノートンインターネットセキュリティー２００４（アンチウイルス＆ファイアウォール） ○ジャストシステムのshurikenpro３ （メールソフト・着信監視） ○ＷＩＮカスタマイザー （ユーティリティーソフト・ＣＰＵとメモリの使用率を監視） ○スパイウェアブラスター （スパイウェア感染の防止） ○スパイボット この度、ノートンシステムワークス２００４をインストールしました。 再起動の後、同梱のゴーバック（復元システム）をインストールし、（両方ともインストールは正常に終了）再起動したところ、何度トライしてもウインドウズが起動できません。 セーフモードで起動し、ゴーバックを無効にしたら正常に起動出来ました。 そして、ゴーバックをコントロールパネルからアンインストールしました。 シマンテックのＱ＆Ａで検索してみたところ、このような症状には、上の手順でアンインストールしてください、とありました。 ということは、ゴーバックは使用不可なのでしょうか？ 原因と使用出来る方法を教えて頂けると有難いです。 尚、やはりシステムワークスに同梱のアンチウイルスはダブッてしまうので、カスタムインストールでインストールはしておりません。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 再起動を繰り返す
LIFBOOK AH53/C2 を使用しています。パソコン使用途中で青画面になって「再起動します」と表示後再起動され、同様に現象が繰り返される。セキュリティソフトソフトはウイルスバスターを使用しているが、ノートンセキュリテイのマークが時々画面に表示されるがインストールされていないためアンインストールが行えず困っております。ご指導よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 締切済み
- Windows 10
- Windows Live メッセンジャーが起動しません。
初めに、使用ＯＳ ＷｉｎｄｏｗｓＸＰｓｐ2 セキュリティソフト ａｖａｓｔフリー版 初めにWindows Live メッセンジャーが起動していない事に気づき、スタートメニューから起動させても起動せずタスクマネージャーで見るとｍｓｎｍｓｇｒが起動していたので、とりあえずタスク終了しました。 再起動しても直らなかったので調べてみるとWORM_RBOT系のウィルスかと思い、ａｖａｓｔ、ＡＶＧ、ノートン等でスキャンしてみましたが何も発見されず。トレンドマイクロのＨＰhttp://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_RBOT.CDD&VSect=T 等を参考にレジストリを直そうと思ったのですが書き換えられた形跡はありません。（当方レジストリをいじったことがないのでこのＨＰに載っている範囲ですが） あきらめてクリーンインストール後、Windows Live メッセンジャーは普通に使えていたのですが、再起動しても問題なく終了してＰＣ本体の電源を切ってから起動させるとまたWindows Live メッセンジャーが起動しない状態になっていました。 どなたか詳しい方返信お願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- インターネットエクスプローラーが起動しません。
ウインドウズ７ でインターネットエクスプローラーが起動しません。 システムチェック及びリセット、再インストール、アドオン無効での接続、ウイルスソフトの停止状態での起動等 試してもみましたがNGでした。尚 セーフモードでの起動は可能でした。 ６/１３のウインドウズアップデートまでは起動できていたのでシステム復元しようとしたのですが復元ポイントがなくなっていました。会社のセキュリティーの都合上インターネットエクスプローラーでないとだめなので困ってます。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 締切済み
- Windows 7
- Windows ファイアウォールの有効性について
お世話になります。 WindowsXP標準のWindowsファイアウォールがありますが、このファイアウォールの有効性について質問いたします。 市販のセキュリティソフト（ウィルスバスターやノートン）などには、パーソナルファイアウォール機能が付いているのですが、このパーソナルファイアウォール機能とWindowsファイアウォール機能に違いがありますでしょうか？ 今までは2007年バージョンまでウィルスバスターを使っていたのですが、2008になってからはPCの挙動がおかしくなり、また、勝手に動作をブロックするなどの状況が起こり、現在はAVGフリー版でウィルス対策を行っています。 AVGフリー版にはファイアウォール機能が付いていませんので、Windowsファイアウォールを使用し、外部からのアクセスをブロックしたいと考えています。 インターネット接続は、光回線にてONUからNECのブロードバンドルーターからPCに繋げています。 外部からの大体の不正アクセスはルーター側で防げているとは思いますが、ルーター+Windowsファイアウォールの組み合わせで大丈夫でしょうか？ PCの用途は主にインターネット接続とオフィス操作で、メールはWebメール（Gmail）での送受信で、P2Pはやりません。 セキュリティに関してご存じの方、ご教示くださいませ。 補足が必要でしたら、補足要求があり次第補足させていただきます。
- ベストアンサー
- Windows XP
