- ベストアンサー
保証書は買ったお店のみ有効?
- みんなの回答 (5)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
某HCの家電部門に勤めております。 一般論ですが 同じ店の本店若しくは、支店が発行した 保証書であれば、本・支店どちらでもOKでしょう。 っていうか、各家電店独自の長期保証(ここで言う長期とは、メーカーの設定期間より長い部分です)であれば その家電店(本・支店ともに)でなければ、意味がありませんが そうでなくて、商品本体についている保証書に書かれているメーカー自体の保証期間内であれば 系列店以外のどこの店に行っても OKですよ。 ですので、安心して 修理を、依頼して下さい。
その他の回答 (4)
メーカー保障期間内であれば、購入店(同じ系列の店も含む)またはメーカーと直接やりとりしてください。 メーカー保障期間外の延長保障は、(メーカーが販売している延長保証パックを買ったのでないのなら)購入店の独自保障ですから、購入店(同じ系列の店も含む)でのみ有効です。 ライバル店では修理自体は引き受けてくれても、保証対象外になりますので、有償になります。 要するに、YAMADAで買ったのなら、どこのYAMADAに持ち込んでも大丈夫でしょうが、それをコジマに持ち込んでも駄目って事です。 メーカー保障期間内なら、YAMADAで購入してコジマに持ち込んだとしても、一応取り扱いはしてくれるかもしれませんが、別途手数料を請求される可能性はあります。
保証自体はメーカーで行うものですから何処で手続きしても受けらるのが通常です。 ただし、購入店舗以外受付をして貰った場合送料等が別途掛かる場合があります。この場合はメーカーサポートに連絡の上、直送した方が早いでしょうね。 系列店では取られないんじゃないかなぁと思いますが、お店の方針次第でしょうね。
B電気が対応してくれればいいでしょうが、必ず対応してくれるわけではないでしょうね。どうしても、A電気に持ち込めない事情があるなら、メーカーに直接送れば良いかと思います。 いずれにせよ、買った店舗が閉店するなどの場合、どうしようもないので、何らかの手段はあるはず。
保証書は、メーカーが発行しているんですから、買った店舗かどうかは関係ないんじゃないでしょうか? 保証書の文面に、そのような断り文句がないなら、どこを通じて修理に出してもよいと思いますよ。
関連するQ&A
- 保証書はつけてもいいのでしょうか?
先日普段利用している機種のサブ機として 同じメーカーの別の機種のダブルズームキットを買ったのですが 同じメーカーでも機種が違うと操作も違うので売却して同じ機種のサブ機を買おうと思っています。 それで電化製品の出品では保証書をつけている方が多く見られ 落札者さんも結構それを重要視するみたいですが オークションに保証書をつけて落札者さんが利用するのはメーカーも認めている行為で 何かあった時は問題なく保証を受けることは可能なのでしょうか? 例えば北海道の人が大型電気屋の都内店発行の保証書を使えるのでしょうか? (仮に通販で買ったのであれば都内店とは記載されないという意味です。) また3つ(ボディとレンズ2つ)をそれぞれに出して別々の人に1枚ずつ保証書をつけても大丈夫でしょうか? それから長期保証に入り3つの各保証書の長期保証書だと証明をするために それぞれに半分ずつの印が押してあり合わせると1つの印に見えるようになっています。 (あくまでもお店が把握するためのは印のようで店舗印は別途押してあります。) 落札者に送るのはメーカーの保証書だけになりますが 半分の印が押してあるのは全く関係なしに保証を受けることは可能でしょうか?
- 締切済み
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
- 長期保証
店舗で買えば無料で3年~5年程度の保証が付いてきたり ポイントを少し払えば長期の保証を受けられる店もあります。 掲示板で読んだのですが近年大型量販店の倒産などで保証は どうなるかとか論議を見たんですが 全店が潰れたり倒産しても保証期間中で長期保証の書類さえあれば 大抵、大手のメーカーなら対応してくれるから問題ない 東○、三○、○洋など大手 近所の○○電気潰れメーカー保証1年も過ぎて 店の保証期間に入ってたが 直接、メーカーに電話したら問題なく直してもらえた など聞くんですが本当でしょうか? 普通はメーカー1年保証以降って店の負担で直すのではないのですか?
- ベストアンサー
- その他(生活家電)
- 楽器の保証について
今日は。エレキギター購入の事で色々質問させてもらってます。 先日、これはという物をインターネットで知ったのですが、既に廃盤になっていて店頭購入が出来ないものでした。 しかしデッドストックのように在庫を持つところが数件あり、それが全て通販購入しか出来ません。(店を持たない・他県で遠すぎなど) 楽器に限らず通販購入にはリスクが付き物ですが、特に知りたいのは保証です。 問い合わせたところメーカー保証と店の保証を備えているらしいのですが、いずれにしても保証による修理が購入店でしか受けられないらしいのです。 地元に同メーカーを扱う楽器店があるのですが、そこを通じては修理に出せないという意味なのですが・・・。 楽器ってそういう保証の仕方なのですか? 例えば電気製品は、買った店に持ち込めば送料無料でメーカーに出してもらえますが、送料負担でメーカーに直接送っても保証は受けられますよね。 ちょっとこのあたりの事情について教えて下さいませんでしょうか。 もし買った店を通じないと保証外な場合、実店舗で買うとしても、地元に支店のある店でしか買い辛いですよね?何かあるたびに電車乗って出向いてるようでは・・・。
- ベストアンサー
- 楽器・演奏
- 保証書の未記入は?
最近、電化製品はインターネットでよく買うんですが、 その商品の保証書が、未記入のままなのが多いんです。 メーカー保証は、少なくとも1年ぐらいはついていると思いますが、もし1年未満で故障すると、未記入の保証書でも有効でしょうか。 未記入だと無効だとすると、例えば近所の電気屋さん(その店で購入したものではないけれど)が、記入してくれるのはどうなんでしょう。有効でしょうか。
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- パソコンをお店で五年間完全保証の所を探しております。
パソコンをお店で五年間完全保証の所を探しております。 購入後、1年たつごとに保証の額が減っていくタイプではなく、5年間、何度の故障でも保証、もしくは、それが駄目なら少なくとも購入額までは保証のタイプのお店を探しております。 現時点ではソフマップだけ見つける事ができました。 17インチのノートパソコンの購入することが目的です。 皆様どうぞ宜しくお願いします。 補足です。。 ●ネット、通販が出来るところ。もしくは京都・名古屋などの店舗 ●希望の5年間保証は故障(電気的・機械的)の場合であり、物損などの場合などは望んでいません。 3年というのとDELLの4年というのは認知していますが、以前、私の 愛機が4年過ぎてパソコンが故障したときに、たまたま金欠だった経験があり5年間保証を希望しております。 どうぞ宜しくお願いします!!
- ベストアンサー
- その他(インターネット・Webサービス)
- 保証人代行業者について
近い将来自分の店を開こうと思っているのですが、賃貸契約を結ぶときの保証人がいません。 不動産屋指定の保証人代行業者じゃなければならないというところが多いと聞きますが、 それ以前にどこの不動産屋でも保証人代行業者を紹介してくれるのでしょうか? ちなみに店は惣菜屋で5万円前後の家賃の貸し店舗を借りる予定です。
- ベストアンサー
- 起業・開業・会社設立
- SOX ソックスの保証
現在、SOXグループの店舗にて逆輸入車の購入を考えています。 店では1年又は1万キロの保証をうたっていますが、実際のところ、どの程度保証してくれるのでしょうか? 国内仕様車でいうリコールやサービスキャンペーンなどと同等レベルなのでしょうか? ソックスくらいの大型店なら大丈夫かなとも思っているのですが、反面「ショップの独自保証なんて、無いに等しい」などという話も聞きますので、経験者の方、ぜひアドバイスをお願いします。 m(_ _)m
- ベストアンサー
- バイク・原付自転車
- PCやDVDを買うのにいいお店
PCやDVDを買いたいと思っています。 私は電化製品に詳しくないので、テレビ通販などで見てしまうのですが、そういうのは古いタイプの物を売っていると聞いたことがあります。 新しいタイプで買いたい場合、どういうお店がいいのでしょうか? コジマ電気、ケーズ電気というお店が行ける範囲にあるのですが、そういう所では最新でしょうか? やはり電車などに乗って、ヨドバシカメラ等に行った方がいいのでしょうか? 詳しいことを知っている人がいましたら、教えて下さい。 お願いします。
- ベストアンサー
- その他(音響・映像機器)
- 大型家電量販店、電話でも購入できますか?
設置や保証が安心なので、大型家電量販店で電化製品を買いたいのですが、家からどこのお店も遠いため、あちこち回って価格交渉することが困難です。 できれば電話で価格交渉して購入したいのですが、可能なものでしょうか? (希望価格での購入さえ決まれば店舗に行っても手続きしても構いません)
- ベストアンサー
- その他(生活家電)
- 埼玉県越谷市近辺の園芸店
埼玉県の越谷市を中心とした隣接する市を含む範囲で できるだけ大きな園芸店を探しております。 個人店舗や中規模店はいくつか知っているのですが、 花、苗だけでなくガーデニング用品等も豊富に扱って いるような大規模店を探しております。 タウンページで園芸店を調べてみたのですが お店の規模までわからないため、お勧めのお店を ご存知の方がいましたら、教えてください。
- ベストアンサー
- その他(国内旅行・情報)
お礼
ご回答ありがとうございます。 例えばA電気で発行した1年の保証書を利用して ライバル店であるB電気に修理を依頼しても保証を受けられるってことでしょうか?