ＵＳＢがささっていると、起動しない。真っ暗画面やＮＥＣロゴのまま。

ＵＳＢがささっていると、起動しない。真っ暗画面やＮＥＣロゴのまま。

ｗｉｎＸＰ・・・プリンターとスキャナのＵＳＢが差し込まれていると、起動しない...

ｗｉｎＸＰ・・・プリンターとスキャナのＵＳＢが差し込まれていると、起動しない。外した状態では起動する。ＮＥＣのサポートに電話をして、使うときに差し込んで・・・一体どうなったのでしょうか？？

ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ・スキャナ・プリンターは６年間変わらず使用していました。

昨年の１２月頃から起動すると、
(1)真っ暗な画面(2)黒い画面に白い文字で、英語や日本語、長い文章が出る。
直ぐに黒い画面になるため、書き留める時間がない。

(3)真っ白い画面でＮＥＣのマークからその先進まない。

(4)起動してスムーズに使っている中、ＵＳＢハブは高速ＵＳＢデバイスで、
高速ではないポートに接続されているときには速度が落ちた状態で機能します。

と言う吹き出しのメッセージが出たり、気にはしていなかったのですが・・・

コンセントのせいなのか、モニターなのか、家電店で確かめたり・・・モニターかも・・と思い、

今日購入した新しいモニターを付けても同じ起動状態だったので、ＮＥＣに電話をしました。

静電気が溜まっているのではと、コンセントを抜き、ＵＳＢを外し、起動したらスムーズに立ち上がり、

ＵＳＢが付いたままだと真っ黒な画面・真っ白にＮＥＣマークで、起動しませんでした。

結果、使うときにＵＳＢを差して下さい。と言われ電話を切ったのですが、どうしてこうなったのか、さっぱり解りません。

思い当たることを数点言ったのですが、違うと思います。と言われました。

(1)今までフロッピーディスクＡが差して有ったのですが、使わないので外した。

(2)モニターの後ろなど掃除の時にはいつもＵＳＢ２．３本外していた。(外したり付けたり)

(3)昨年秋頃購入した本の中で、起動と共にＦ２を押し、セーフモード？で、

電源を押して起動したときに読み込む順番をＨＤＤに変え、その他の物が下に・・・
(電源を入れてから正常に使えるまで１５分から２０分掛かっていたので、読み込みをＨＤＤにし、早く使えるようにした)

(5)昨日ＮＴＴのルーターとＬＡＮだった物を、削除などして、ＮＥＣの物に変えました。(ＮＥＣの電話でのやりとり通りに)

こういったことは全て関係ないと思います。買ったときの状態に戻しますか？と言われたので、

結構です!!(私には無理)とお答えしました。

何故こうなったのか、治せるのか、お解りの方がいらっしゃいましたらお願い致します。

投稿日時 - 2009-02-26 19:00:02