パソコンが固まる。原因、対策を教えてください。

質問

メール本文中のURLをクリックしてページを開くと、ページが開いたとたんパソコンが固まり、次の画面に移動できなくなってしまいます。
メモリー容量は、１６０G中、１/４程度しか使用してなく、増設メモリーも１Gで、増設メモリーの不具合かもと思い、調べましたが、正常でした。OSは、windowsXP seris pack３です。
この固まる原因を調べる方法と、対処の仕方を教えて下さい。
市販ソフトで処理できる様なソフトがあれば、そういったソフトも教えて下さい。

回答No.5

dokosoko2 · ベストアンサー

http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=192

型番や使っているソフトを書くとアドバイスしやすいです。
これを理解し手作業で検証、確認するか、詳しい友人等に診てもらう。
意外と多いのが、IEのキャッシュが溜まり過ぎている等。
一度リセットしてみるのもいいです。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/index.html
http://hp.vector.co.jp/authors/VA033596/hug/004cachepath.html
http://www.pasotora.com/net/archives/2007/03/post_90.html

Web設定のリセット
http://www.higaitaisaku.com/webreset.html

メールしているソフトや設定も意外と多いです。
直前にしたインストールやアップデートが原因と推測できるなら
アンインストールやシステムの復元も試してみる。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/srestore/srestore_02.html
復元の危険性もご理解ください。
http://pasofaq.jp/windows/admintools/rstrui.htm

HDDのエラーチェック＆訂正してみる。
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html

イベントビューワも参考になります。
http://journal.mycom.co.jp/special/2001/windowsxp-sp/03/005.html

現状では、いつも、時々等の再現性や情報が少ないので何でもありの
状態ですので、起動時にF8押してセーフモードで試してみる。
これで、ハードか、OS,ソフト、ドライバーなのかの切り分けも
ある程度可能です。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104

手っ取り早いけど、バックアップと環境設定が面倒ですがリカバリーが
最善の場合もあります。
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0406090017235/

回答No.8

aki43

メモリー容量は、１６０G中 って
HDDの事ですよね　　XPでメモリーが1Gなら環境は良いでしょう
それで固まるのは原因がウインドウズかソフトか　ディスクの不具合
か　　メーカーに送って確認してもらっては如何でしょう　か

回答No.7

violet430

ツールバーを入れていたら削除して下さい。
ツール　－　アドオンの管理　で、アドオンを無効にします。
設定をリセットします。
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
以上で駄目なら他の原因かもですね。
他に症状はないですか？

回答No.6

noname#79016

一応、次の資料も確認してみてください。
『[OLEXP] Outlook Express でメール メッセージや Web ページへのリンクを開くのが遅い』
http://support.microsoft.com/kb/311030/ja

回答No.4

nolix

可能性
１．HDDのクラスタ損傷
ＨＤＤクラスタの損傷＝メールクライアントを導入しているＨＤＤの領域に損傷がある。
対応はＳＣＡＮＤＩＳＫを掛けてみる。
２．該当メールはウイルス？
ウイルスチェック！
３．メールアーカイブの損傷
メールのアーカイブ（DB）に損傷がある。これもHDDクラスタ損傷と類似している。対応はSCANDISK
上記をやってみる価値はありそうですね。

回答No.3

wbhunt

ブラウザ（IEでしょうか？）でのみ症状が出るのですか？
ハードの問題では無いようですので・・・
「固まる」前に「タスクマネージャー」を起動して、固まっているときの
CPUの使用率と、プロセスで数値が高いものが何か調べることは出来ますか？

回答No.2

yamato1957

１）常駐ソフトの洗い出し
　　・タスクマネージャーで変なアプリが居ないかどうか
２）セキュリティーソフトの動作
　・最低レベルに設定して見てください
３）インストールしているアプリ一覧の確認
　・相性の悪いアプリというのもあります
こんな所でしょうか。

回答No.1

kawais070

メール文中のURLをクリックするときだけおかしくなるのなら、
以下の手順で修復すると、何か変化があるかもしれません。

「スタート」→「プログラムのアクセスと既定の設定」
→「カスタム」をダブルクリック
→「既定のWebブラウザを選択してください」から「Internet Explorer」を選択
→「OK」をクリック

上記手順で直らないときは、以下の情報も参考に…
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009/01/ie7-a38f.html