CANON MP630とパソコンの接続について

質問

CANONの複合機MP630を購入し、説明書どおりに接続の作業を進めていました。
『プリンタとパソコンを接続し、プリンタの電源を入れてください』のところで、『USBデバイスが認識されていません』とパソコンからメッセージが出ます。
不明なデバイスを削除してUSBをさしなおしても、CDのインストールをやり直しても、ポートを変えても、USBのケーブルを変えても、プリンタやパソコンの電源を入れ直しても同じことの繰り返しです。
パソコンは東芝のAX/730LS、OSはXPです。
ちなみに、バイオVGC-LV90S、Vistaのほうのパソコンにはうまくインストールできました。
何とか解決方法を教えていただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

OSはXP サービスパック2にＵＰしてありますか？

補足

サービスパック３になっているのですが、ダメです。
２に戻したほうがよいでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

takaya0131

SP2以上ならうまくいくはずです。だめなら東芝とキヤノンのサポートへ連絡すれば解決しそうです。（潜在的な問題があればの話ですが。）

お礼

アドバイスありがとうございました。
結局サポートを頼っても解決せず、USBのカードを使ってうまくいきました。
ところが、新しい問題が出てきまして、いろいろやってみたのですがうまくいきません。
よかったらまたそちらのほうにもアドバイスください。
よろしくお願いいたします。