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DVDレコーダーの故障でクレームをつけるべきか
- 先日、購入して4年目のHDD内蔵のDVDレコーダーのDVD部分が故障しました。市販やレンタルのDVDは問題なく見れるのですが、録画ができず、以前録画したDVDも再生できません。
- メーカーに連絡すると録画のレンズに傷がついている可能性を指摘され、修理に2万円ほどかかると言われました。しかし、HDDへの録画がメインでDVDへの録画はあまり使わないため、買い替えを選択しました。
- しかし、新しいDVDを見ようとしたら再生できませんでした。以前問題なく再生できていたDVDも同様です。このような状況でクレームをつけるのは適切でしょうか?
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