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ウイルスバスターで、シリアルナンバーが急に使えなくなりました。
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質問者が選んだベストアンサー
ウイルスバスターでライセンスがコーポレートライセンスですか？ それですと10年版がありますが（私も会社でそれを利用：現在はウイルスバスター2008で使用） 12月12日にトレンドマイクロの定期サーバメンテナンスが行われるとサポート情報にありましたが関係あるのかな？ ちなみに私のもシリアルはO（オー）から始まるやつです。
その他の回答 (3)
- e0_0e_OK
- ベストアンサー率40% (3382/8253)
》シリアルナンバーはＯから始まる10年版を ・Virus Buster に１０年版なんてありましたか。 ・Virus Buster のシリアル番号は４桁×５＝２０桁で最初の４桁は英字ですね。 ・ひょっとして Sourcenext の Virus Security ではないですか。
お礼
ありがとうございました。 結局まだ、動いていません。 最初の四文字は確かに英字です。 なんとか解決しようと思います。
- Panchi2006
- ベストアンサー率66% (4/6)
m-hime さん、こんにちは。 私もウイルスバスターを使用してます。 先ずは、下記アドレスでシリアル番号を確認してみることをお勧めします。 ■シリアル番号確認方法：http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_form.asp
お礼
ありがとうございます。 シリアルナンバーは、登録画面にも出るのですが、それを改めて入力すると、さらに確認を要求されてします。 つまり、受け付けられないということですよね？ また、何か方法を探してみます。
- -chiffon-
- ベストアンサー率39% (303/768)
>シリアルナンバーはＯから始まる10年版を購入していましたが 10年版というのが何なのかわかりませんが、会員更新はされていますか？ 推測ですが、会員期限が切れていませんか？ 会員更新しないとアップデートとかできなくなりますよ。 http://www.trendmicro.co.jp/product/vb/quickrenew/faq/index.asp#14 それでも不明な場合、トレンドマイクロの方に問い合わせてみては？
お礼
ありがとうございます。 トレンドマイクロ社にも質問メールを出させていただきました。 休日なので、まだ返信はありません。 実際、ウイルスバスタークラブからのメールを受け取っていなかったので、会員登録されていなかったのかも。いろいろ心配になりました。 また、何か分かりましたら、ぜひ、教えていただきたいと思います。 よろしくお願いします。
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