今日、ウイルスバスター２００６をウイルスバスター２０１０にアップグレードしようとして、「シリアル番号を入力してください」と表示されました。詳しく調べたところ、アンインストールするウイルスバスター２００６からシリアル番号を引き継げるらしいですが、その肝心のシリアル番号が分かりません。ちなみに、ウィルスバスターは最初からパソコンの中に入っていたと思います。どうすれば、シリアル番号を入手することができますか？
投稿日時 - 2010-02-10 09:13:42
確認ですけど
＞最初からパソコンの中に入っていたと思います。
これは通常一定期間（30日とか90日）しか使えないもので、一種のお試し版です。
試用期間が終わると、引き続き使いたければトレンドマイクロからライセンスを購入するのですけど、購入されて使っていたのでしょうか？
そうであれば
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/index.html
上記のバスタークラブのページから確認できます。
ただお客様番号も何も判らないとどうしようもないです。
投稿日時 - 2010-02-10 10:20:36
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ベストアンサー以外の回答（4件中 1～4件目)
他の方も書かれていますが、購入時に同梱されていた資料等を確認してください。
必ず有ります。
もし紛失したのであれば、サポートに問い合わせるしかないかと。
でなければ、改めて購入するしかないかと。
正式にユーザ登録していれば、シリアル番号は必ず入力しているはずなので、そのままアップグレードを行えば、シリアルを自動で引き継ぐはずですが。
アップグレードはどのような手順で行ったのでしょうか？
また、条件内容は忘れましたが、利用形態によってはアップグレードは利用できないのですが、そこの確認はされましたか？
投稿日時 - 2010-02-10 11:06:36
