• 締切済み

ネットゲームに接続できない

ハンゲームに登録してるですが、このまえのメンテ後から㏌できなくなりました。 ハンゲームからの回答で 「メンテナンスからできなくなった」というお話ですが、弊社が メンテナンス時に新たに追加したデータが、セキュリティ対策ソフトによって “危険”と判断されている可能性がございます。 その場合は、やはりセキュリティ対策ソフトのご利用を 一時中断していただくのがもっとも確実な方法でございますし、 当サポートからはそれ以上の操作はご案内が困難でございます。 ご利用になっている「ウィルスセキュリティ」を 停止させずにゲームをプレイなさりたいということでしたら、 申し訳ございませんが、ソフトメーカーへ直接お問い合わせください。 と回答がきたので質問って形でメールおくることにしました。 ゲームができなくて困ってます。 返答よろしくお願いします。

みんなの回答

  • ssykpu
  • ベストアンサー率28% (319/1125)
回答No.1

>ソフトメーカーへ直接お問い合わせください 私はソフトメーカーに電話してパッチファイルをメールで送ってもらいました。電話して1時間ぐらいでしたよ。

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