• 締切済み

ハンゲームでゲームがインストールできない。。。。

私はハンゲームに登録しているのですが・・・・。 インストールする時に、 [ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。] というエラーが、プチ☆ハンゲーム以外のゲームすべてにでてしまいます。 たぶんNorton Internet Securityのせいだと思うのですが。。。。 どうしたらインストールできるのでしょうか?

noname#16288
noname#16288

みんなの回答

  • sosi
  • ベストアンサー率9% (1/11)
回答No.1

ファイアーウォールなどが起動している場合失敗する可能性があります。

noname#16288
質問者

お礼

回答ありがとうございます<(_ _)> ファイアーウォールですか・・・・。 それって起動させないようにするにはどうすればいいのでしょうか? それと、起動させていなくても安全なのでしょうか? パソコン初心者ですのでよくわかりません。。。。

関連するQ&A

  • ハンゲーム:ゲーム情報が取得できない

    ハンゲームにログインして、一括でゲームをインストールしたのですが、 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」 というエラーメッセージが出てゲームがまったくできません。 一応全てのゲームを試したのですがどれも出来ず・・ どうしたらいいのでしょうか・・・

  • ハンゲーム

    ハンゲームにログイン後 ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」 というエラーメッセージが出てゲームがまったくできません。 一応全てのゲームを試したのですが全てできませんでした。 ウィルスバスターを一時的に解除しましたができません。 どうしたらよいでしょうか。日を改めても変わりませんでした。 以上、よろしくお願いたします。

  • ハンゲームができません

    こんにちは。 1~2年程前から急にハンゲームができなくなりました。 自宅に5台パソコンがあるのですが全部できません。 一回諦めましたが、やはりハンゲーム楽しいので(。´Д⊂) エラー内容 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」 ハンゲームヘルプに書いてある対策、ハンゲームへの問い合わせ、 ウイルスソフトの無効にするなどやってみましたが駄目でした。 WINDOWS XPを使っています。 接続はLANです。 インターネットエクスプローラ6 ウイルスソフトはNorton AntiVirus2005 (一度ウイルスソフトをアンインストールしましたが駄目でした) 宜しくお願いします。

  • ハンゲーム

    ハンゲームのチャットが出来ません。。。 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性がありますのでもう一度やり直して下さい。」 ↑のように出るのですが。何回やっても同じです。 ちなみに  インターネットエクスプローラー7です。 よろしくお願いします。

  • ハンゲームができなくなりました

    こんにちは。 OS→XP home IE6使用しています。 昨日の夜まで普通にゲームを楽しんでいました。 その最中に家の者の不注意でPCのコンセントが抜けてしまいました。 電源を入れて再起動し、またハンゲームをしようとしたところ、 ログインまではできるのですが 交流用広場・練習広場、どのゲームでも 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください」 と出ます。 試した事 ・PC再起動 ・インターネットオプションからクッキーと一時ファイルの削除 ・ハンゲームのアンインストール ・アンインストール後に一括インストール ・その後再起動 直りません。どうすればまたハンゲームができるのでしょう? サポートにメールをしましたが、返事はまだです。 やはり昨日PCの電源をいきなり切った事が影響してるのでしょうか? セキュリティーは、ノートンアンチウイルスです。 この盆休みの楽しみなので、早急に解決したいです。 よろしくお願い致します。

  • ハンゲームが出来ない!!

    私のPCはVistaなんですけれど、 前の日まで出来ていたハンゲームのゲームが いきなりすべて出来なくなってしまいました>< なのでいろいろ試してみたのですが、 試したこと ファイアーウォールの無効化 インターネットセキュリティ中への下げ ハンゲームへのお問い合わせ 復元 してみたんですができません>< でてくるエラーがこちら ゲームをインストールすることができませんした。 利用者の多い場合はインストールできない場合があります。 もういちど時間をおいてからお試しください。 インストーラーを終了します。 です。 時間おいても出てくるし 毎日 毎回 でてきて、 治る気配がありません! 何か対処はありませんでしょうか?

  • ハンゲームで、エラー

    ハンゲームで、ゲームスタートをおすと、ふつうは、ソフトをダウンロードして、ゲームを開始できるのですが、 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗の可能性がありますのでもう一度やり直してください。」とエラーがでてきます。 でも利用者は多くありませんでした。 もう一度やっても、うまくできませんでした。 かなり困っています。 回答お願いします。

  • ハンゲームでゲームのインストールが出来ない

    ハンゲームの「戦場のカルマ」をプレイしたくてインストールを行ったのですが、あと少しのところで 「[35]ネットワークの問題でインストールファイルのダウンロードに失敗しました。もう一度やり直してください」 となり、エラーが発生してしまいます。 何度行っても同じ結果になり、また違うゲームの「スペシャルフォース」でも同様の結果になりました。 スペシャルフォースは以前は普通にプレイできていたので「戦場のカルマ」だから出来ないというわけではないように思います。 少し前に違うPCで試したところ、そっちでは問題なくインストールできました。(インストールできたPCは古くてグラフィックカード未対応と言われ違うエラーになりましたが・・・) 面白そうなゲームなので是非ともやりたいと考えています。 どなたか解決方法を教えてください。

  • ハンゲームのチャット・・

    ハンゲームのチャットが出来ません。。。 「ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性がありますのでもう一度やり直して下さい。」 ↑のように出るのですが。何回やっても同じです。 ちなみに  インターネットエクスプローラー7です。 よろしくお願いします。

  • ハンゲームのソフトをインストールできません

    新しくパソコンを購入したのですがハンゲームでゲームスタートを押しても(ゲーム情報を取得できません。利用者が多い場合は失敗する可能性があります)と出てインストールできません いつ実行しても同じメッセージがでて先に進めません。アドバイスお願いします。

専門家に質問してみよう