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ウイルスについて・・
いまパソコンがウイルスに犯されています。かってにメールも送られてとても困っています。 そこで質問ですが、まずサーバーを解約しメールアドレスを変え、パソコンも買え変えたらウイルスはもう大丈夫ですか？おしえてください。おねがいします。
- sum41
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
即刻、パソコンをインターネットから切り離して下さい。 その状態で、ウイルス対策ソフトウエアのパッケージを購入して来ます。 個人的なお薦めは、トレンドマイクロ社のウイルスバスター2003が良いでしょう。 ウイルス対策ソフトウエアのパッケージを導入すれば、導入の際に既知のウイルスは除去してくれます。 自動で除去できないタイプのウイルスであれば、CD-ROMの中に格納されている各種の除去ツールを使って除去します。 除去の方法が分からなければ、トレンドマイクロ社のサポート窓口に電話し、製品のシリアルナンバーを告げれば、除去方法について親切丁寧にアドヴァイスして貰えます。 メールアカウントは関係有りません。 ソフトウエアの問題なので、パソコンその物を買い替える必要もありません。 買い替えても、ウイルスに対して無防備な状態で使用し続ければ、またウイルスに感染します。 くれぐれも・・・ウイルスの除去が終わるまではパソコンをインターネットに接続しないで下さい。 あなたのパソコンがインターネットに接続されている事で、多くの人に迷惑が掛かっています。 この回答を読んだら、すぐにインターネットからの切り離しを実行して下さい。 お礼の言葉なんか、後回しで構いませんから。
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- HUTABA
- ベストアンサー率27% (436/1611)
それは何の解決にもなりません。 ウィルスを駆除しない限り、いくらメールアドレスを変えたってそのメールアドレスからウィルスをばら撒かれます。 ウィルス駆除ソフトはお持ちでないのですか？ でしたらお試し版をダウンロードして、それでで駆除して速やかに駆除ソフトを購入してください。 そして定期的にライブラリをアップデートしてくださいね。
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