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お金を返していただけるのでしょうか？
現在レーザー脱毛にかよっています。 契約は12回（3年）保証*2カ所で8万円でした。 ■質問 私がかよっている支店（銀座）がいきなり潰れ、今後本店（横浜）に通うようにいわれました。 本店はかなり遠く、通うのは困難です。 その場合解約・返金はできるのでしょうか？ ■経緯 ・現在約半分施術を行いました。 ・契約時、場所（支店）も考慮してその店で契約しました。 ・潰れる前に連絡がありませんでした。 ・店が潰れたという話は、利用している友人から聞きました。 ・友人のところには、連絡がきており、私のところにはきませんでした。 ※引越した際、住所変更を電話で担当者に伝えたのですが、更新されていなかったのではないかと思います。 ・契約時にもらったポイントカード（施術記録カード？）には支店の情報しか書いていません。 ・この話を聞くまで本店があることは知りませんでした。 ・HPには潰れた支店の情報がいまだに掲載されています。 返金してもらって、解約したいので何か方法を教えてください。 よろしくおねがいします。
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- adobe_san
- ベストアンサー率21% (2103/9760)
自分の行ってる脱毛クリニックもリニューアルとかいって 散々待たされたあげく、やっぱ閉院だから違う系列店行って だって まったくって感じです すみません 回答じゃないですが…
お礼
本当にゆるせません。電話でも対応してもらえなかったので店にいきたいと思います。
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
一般的には解約返金に応じます。
お礼
回答ありがとうございます。 解約返金は一般的なんですね。 対応は無視といった感じなので、直接店にいきたいと思います。
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お礼
回答ありがとうございました。 本店で対応するしかないので、行ってみたいと思います。