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ソースネクスト ウィルスセキュリティーＺＥＲＯのインストールに
よろしくお願いします。 ＸＰのパソコンにソースネクストのウィルスセキュリティー ＺＥＲＯをインストールして、アップデートをするための エントリー（ユーザー登録）をしようとしています。 シリアルNoなどを入れて登録しようとすると、ネットに接続 できている（ＷＥＢの閲覧が可）にも関わらず、「インターネットが 接続されていない可能性があります」と表示されて、登録並びに アップデートできません。 対処方法をご教授いただけると助かります。 ちなみに、それまではノートンを入れていましたが、全て削除した のち、インストールしています。
- producer70
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- dodemoii
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こんにちは #1です。 追記です。 ユーザー登録していないとサポートへメール問い合わせできないので こちらかもしれません。 http://www.sourcenext.com/support/customer.html では。
- Darkfox
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買っちゃったの？ 残念。 ここのサイトで【ウィルスセキュリティーＺＥＲＯ】の質問検索すれば良いですよ。 トラブルの多さから入れる気しなくなりますから。
お礼
セカンドＰＣに入れるものだったので、安さだけで 選んだのですが。 運用が別会社だったりと、一元管理できてない感じがしたので、 捨てることにしました。 売上Ｎｏ１なんて、ソースネクストから宣伝費を もらって店頭で言ってるんでしょうね。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
シリアルNOの桁数は？（16桁、21桁？） あらかじめ最新版をサイトからダウンロードしておいて（シリアル番号必要）アンインストール、再起動後、アドミ権限でログインし、再インストールを実行します。
お礼
情報ありがとうございます。 ご教授いただいた内容でやってみましたが、解決できませんでした。 大した金額でもないので、前回と同じノートンを入れる ことにしました。
- dodemoii
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こんにちは 先ずはCookieを受け入れていますか? インターネット接続されているのにダメなら サポートを見るとメールで問い合わせる。 となっていますね。(下記の最後) https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00581 では。
お礼
アドバイスありがとうございます。 メールで問い合わせるにも、やたら個人情報を入れるのが 面倒なので、断念しました。 ありがとうございました。
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お礼
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