• ベストアンサー

ウイルスバスター2009

OSはXPSP3でウイルスバスター2009を試しにインストールしてみたのですが なんでもないファイルが隔離ファイルへ隔離されてしまい 元に戻す方法がわかりません。どのように元のフォルダに戻せるのでしょうか?その後は、どうすれば隔離されなくなるのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • sinnei
  • ベストアンサー率62% (20/32)
回答No.2

前にも同じ質問の方がいたので参考に その人が他の人のためにも、やった手順を詳しく書いています。 http://okwave.jp/qa4370833.html 上記の整理前の質問したやつです。 http://okwave.jp/qa4370121.html

参考URL:
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063976&id=JP-2063976
全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (2)

  • Darkfox
  • ベストアンサー率56% (296/526)
回答No.3

これで検査して↓ http://cowscorpion.com/Antivirus/KasperskyVirusRemovalTools.html 何も出なければウィルス対策ソフトを変えればいいんじゃないですか? まだ買ってない様ですし。 私はねとらん推奨のAntiVirのフリー版をお薦めします。 安定性と高い検出力が魅力です。 製品版と同じ最新のウィルス定義ファイルで常駐保護してくれるのに、驚く程軽いんですよ。 日本語化出来ませんが、解説サイト↓があるので有事の時も安心ですよ。 http://www.avpusers.org/ug4win/before_install.html

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • ann_dv
  • ベストアンサー率43% (528/1223)
回答No.1

隔離ファイルを戻す方法については参考URLをご確認下さい。 誤警告によって隔離されている疑いが濃いようでしたら、トレンドマイクロのサポートセンターへご連絡下さい。

参考URL:
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063842&id=JP-2063842
wo163
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 元に戻しても確認の為、フォルダを見に行くと隔離されてしまいます。 どのように設定すれば、隔離されなくなりますか?

wo163
質問者

補足

PE_GENERIC.ADVなのですが、トレンドのサイトでは 誤警告の発生を確認いたしましたとなっているのに 最新にアップデートしてあっても隔離されてしまいます。 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=PE%5FGENERIC%2EADV&VSect=Sn

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • ウイルスバスターのウイルス隔離でウイルスバスターが起動しなくなった

    ウイルスバスター2006を使用しているのですが、 ときどき、ウイルス感染していないファイルを隔離してしまうようなんです。 (隔離ファイル一覧でそのファイルのウイルス駆除をクリックすると、隔離したのに、このファイルはウイルス感染していません見たいな感じで表示されます。) それで、いつもはウイルスに感染していないということで、ファイルを元に戻していたのですが、 今回はウイルスバスターの起動ファイル自体を隔離してしまったようで、ウイルスバスターを起動できなくなってしまいました。 また、他の一部のソフトも起動できなくなってしまったものがあります。 どのようにすればよろしいでしょうか?どなたか回答をお願い致します。

  • ウイルスバスター2005体験版

    ウイルスバスター2005体験版をインストールしてウイルスの駆除を行いました。 ウイルス隔離されて隔離フォルダにいくつかファイルがはいりました。 この中に隔離されたファイルを削除した場合、例えばフォトショップのファイルならフォトショップ自体が消えてしまうということになるのでしょうか。 ご存知の方がいらしたらおねがいします。

  • ウィルスバスター

    ウィルスバスターがウィルスらしきものを検出・隔離してからあらゆるフォルダから今まで表示されていたファイルが隠れてしまい、インターネットエクスプローラーのお気に入りのデータも消えてしまいました。 ファイルはツールにあるフォルダオプションで「すべてのファイルを表示する」にすれば、表示されますが、アイコンが半透明になっています。これらの症状を治す方法あるのでしょうか? ちなみに、ウィンドウズVISTAを使用しています。

  • ウイルスバスター2009の使い方

    ウイルスバスター2009のソフトで感染したフャイルが隔離されています。この隔離された感染ファイルの始末の方法が分かりません。 わかり易く方法を教えてください。宜しくお願いします。

  • ウイルスバスター2005のアンインストールについて

    ウイルスバスター2005の90日間体験版をインストールして使っていましたが、体験期間過ぎたのでアンインストールしようとしたのですが、誤ってファイルをフォルダごと削除してしまい、正しくアンインストールされませんでした。  なのでウイルスバスター2005がコンピュータ内に残った状態になってしまっていて、新しいウイルス駆除ソフトをインストールしようとしてもできません。この場合、やはりOSを初期化しなければならないでしょうか?他に方法があったら教えてください。お願いします。

  • ウイルスバスター2001について教えてください

    ウイルスバスター2001について教えてください ウイルスを拾ってしまいました。ウイルスバスターを導入していたので、感染はしていないのですが、駆除できませんでした。設定が、駆除できなかった場合、隔離にしてあったのですが、この隔離されたファイルをどうしても削除したいのです。 ですが、知識が無く、失敗するかも知れません。念には念を入れて作業したいので詳しい方、方法等のアドバイスをお願いします。

  • ウイルスバスター

    パソコンに元から入っているウイルスソフトを消してウイルスバスターをインストールしました。 1つのファイルを調べようと右クリックでできたのにできなくなりました。 何か方法はありませんか?

  • ウィルスバスター2008でウィルス検索後隔離して駆除後に復元できない。

    ウイルスバスター2008でウィルス検索でウィルスが発見され隔離した後、駆除クリックし、その後ウィルスに感染していませんと表示が出ている。その後ファイルを復元使用と、クリックしたが隔離フォルダーから消えません。ちなみにファイル名はWindowsUpdateAgent30-x86[1].exeです。パソコンはXPを使っている。どうしたらよいですか良いアドバイスお願いします。

  • ウイルスバスターのインストール

    友人がウイルスバスターをインストールしようとしたところ 「Klez」が見つかりうまく行かなかったそうです。 ウイルスの方は駆除ソフトで駆除して、その後チェックしたら消えていたそうですが、 再びウイルスバスターをアンインストールして入れなおそうとすると 「ウイルスが発見されたファイルが隔離されており、そのファイルも同時に削除される」 とのメッセージが表示されるようです。 何のファイルかわからないし、怖くて消せないし、パソコンも安心して触れず 困っているとの事。 マイクロトレンドの電話ヘルプは勤務時間中でかけれず、FAXしてみたが 回答はなし、だそうで、私も相談を受けるだけで解決する能力もなく・・・ 友人のOSはWinXPです。 よろしくお願いいたします。

  • ウィルスバスターの処理結果

    少々長いですがよろしくお願いします。 ソフト「Lime Wire」で、外部からファイルをダウンロードをしたときにウィルスに感染したファイルをインストールしたようです。パソコンの処理速度が極端に遅くなってしまいました。ウィルスバスターでウィルス処理をしてみましたが、症状が改善されません。 状況は次のとおりです。 ウィルスバスターで処理した結果、2つのファイルと1つのフォルダが表示されました。この1つのフォルダの中に二つのファイルが格納されているようです。 処理結果は次のようになっています。 2つのファイルはいずれも同じで、 ウィルス名: X TROI_DLOADER BMW 感染ファイル名: YSB_tool Bar.exe(C:\RECYCLER\S-1-5-21-55311904-1682679987-1007 D40.zip) 処理: ウィルス隔離できませんでした。 1つのフォルダは、 ウィルス名: ― 感染ファイル名: C:\RECYCLER\S-1-5-21-55311904-1682679987-1007 D40.zip 処理: ウィルス隔離 このように処理されましたが、隔離されたウィルスを削除しようとしても、何も表示されません。 検索で隠しファイルを含めてこのフォルダを調べてもどこにもありません。いったい、どこにこのフォルダはあるのでしょうか。 パソコンの処理速度は遅いままです。困りました。 どうすればよいのか教えていただけませんか。