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新車の色違いについて
先日あるディーラーで車を購入しました。車のカラーは赤を希望していたのですが、全国で希望色の車の在庫がないということで、第2希望のシルバーの車にしました。 ところが、購入後に友人と話していたら、隣の県のディーラーに希望の赤の車の在庫があったことが分かり、担当者に尋ねると「確認不足でした、申し訳ありません、購入後なので交換は難しいです」ということでした。 あまりもめたくもないのですが、このまま泣き寝入り、がまん、というのもすっきりしません。よいお考えがあれば教えてください。
- kmhosm
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先日新車の購入手続きをしてまいりました。 その際、疑問がわきましたので質問させてください。 私は一人娘で、他県に嫁いできて中古車に乗っています。 新車を買うのは今回が初めてで、旦那は全く分からない人なので、メカニック系自営業の父と、公務員の母に地元から出てきてもらい、３人でディーラーをまわりました。 （父は地元ではディーラーの知り合いも多く、オートバイを組み立てたりするようなメカニック職人で、車にも詳しく、新車や中古車をこれまでたくさん購入してきたというのもあり今回は大変頼りにしていました。 また母も税金や登録関係が得意で、とても頼りになります。） 今回は長いことかかって欲しい車を決め、２回に分けて協議をし、全部で半年ほどかかって先日ようやく購入のハンを押すに至りました。 父も母も車の購入は数多くしてきましたので、今回も手慣れたものでスパパっと手続きが進みました。 しかし、そんな両親にとって今回初めてのことが一つあったのです。 父も母も、車は注文してからその注文通りに作るので最低でも一ヶ月かかる、というのが常識だと思ってきました。 いままで買ったすべての新車がそうだったようです。 しかし、今回はディーラーの方が奥からなにやらプリントアウトした紙を持ってきて、「ご希望の色の車はいま工場に１２台在庫がありますので、連休明けには乗れますよ」と言ったのです。 私は単純に「ラッキー！」と思ったのですが、両親は非常に驚いた様子で、なぜこの不況に在庫を抱えるほど作っているのか、そんなに人気がないのか、などディーラーの方に聞きました。 すると「人気があるからストックしているんです」との答えが返ってきました。 帰りの道々も、特に父が頭を抱えて不思議そうに、「不況だから売れないんだなぁ。。」とつぶやいておりました。 私も母も、こだわり派の父とは正反対の性格で、長いことかかった新車購入一連もようやく購入手続きまで済んだことに大変安堵し、考えはもう次の段階にいっておりました。 しかし父は気になって気になって仕方がなかったようで、実家に帰ってからもしばらく考えていた様子で・・ そして購入手続きから５日後に、「在庫というのはつまり展示車や試乗車のことじゃないのか。そんなものを回されたらたまらん！」と怒りだし、今回の契約は白紙にする、とまで言い出しました。 しかし諸事情から金額の半分はすでに納めてあり、ディーラーもＧＷ休みに入ってしまっています。 私は５月から生活や仕事が非常に忙しくなるし、子供も保育園が始まります。 ６月の梅雨が来る前にオートスライドドアにしたかったものあり、もう展示品でもなんでもいいから早く手に入れて車になじんでおきたい、というのが正直なところです。 どうせ数回乗れば中古車になるんじゃ、という考えです。 ところで、購入手続きの３日後、お金の受け渡しを私の自宅の玄関先で行った際に、ディーラーの方が「今日工場で出来上がったのがありますのでそちらを回します」と言いました。 ということは１２台の在庫は使わなかったということだと思うのですが、それを父に伝えましたが、まだモヤモヤしているようです。 連休があけたらたぶん父はディーラーの方に電話して問いただすでしょう。 今後ディーラーと付き合っていくのは私自身だし、あんまり面倒くさい顧客という印象を与えたくないので、先にこちらで質問させていただきました。 ●以上のように、新車というのは普通工場に在庫があるものなんでしょうか？ ●注文してからその個々のオーダー通りに作り始めるのではないのでしょうか？ ●工場に在庫があるのに、なぜ（３日後に）新たに出来上がった車を回してくれたのでしょうか？ ちなみに車種は「ラフェスタ」です。 お詳しい方がおられましたら、どうぞよろしくお願いいたします。 失礼いたします。
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