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エステ費用の返還について
エステで３０万円分のコースを受けることにしましたが、よく考え、やめることにしたいと思ってます。その場で決定していましました。 現在の状況は、カードで２０万円分を支払っています。 しかし、契約書はまだとっていません。印鑑は次回ということになってます。 カードできってしまった分を取り戻したいと思ってます。 素人考えではクーリングオフが適用できると思っていますが、専門的な判断ではどうなのでしょうか？ 費用の返還は可能でしょうか？また、どういった手段をとれば返還が可能かを教えてください。
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- mot9638
- ベストアンサー率49% (434/883)
こんにちは ＞契約書はまだとっていません。印鑑は次回ということになってます クーリングオフに関する書面はもらっていますか？ 通常は契約書の裏等に記載されていることが多いです。 「契約書はまだ」ということですが、クーリングオフに関して記載 している書面（法定契約書面）を先に受け取っていませんよね？ もし受け取ったならそれから8日間以内、まだ受け取っていないなら そもそもクーリングオフ期間は始まっていないのでいつでも、質問者様 から一方的に契約解除できます。それがクーリングオフです。 エステのコース（1回限りでない）は特定継続的役務ですからクーリン グオフの対象です（金額も30万円ですし）。 質問者様は「文書で」相手方に「クーリングオフをする旨」を通知 すればそれでおしまいです。電話等ではダメ。文書です。 具体的には「郵便局で内容証明を配達通知で送る」ことをしておけば 間違いないです（別にハガキ1枚でもいいのですが、相手が「届いてな い」なんて言い出すと面倒くさいので）。 文面は「クーリングオフ 文面」で検索すれば山ほどサンプルが出てきます。 この書面が届いたら、エステ側は契約解除を受け入れなければならず、 違約金等も一切取れませんので、カード会社側に20万円のマイナス売り 上げ（要は取消）をあげると思いますので、請求はきません。 別に消費者センターに相談することもないです。 この回答と同じこと言われると思いますよ。
お礼
無事に解約出来ました。 とても丁寧な回答は参考になります。 ありがとうございました。
- neKo_deux
- ベストアンサー率44% (5541/12319)
どういう状況で、どういう段階まで契約しているのか不明です。 差し当たりの相談先として、消費者センターへ相談する事をお勧めします。 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ 全国の消費生活センター等 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
お礼
相手方に解約を伝えたらスムーズに出来ました。 質問への返信ありがとうございます。
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お礼
解約を伝えたらスムーズに出来ました。 丁寧な回答をありがとうございました。