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損害賠償請求。
ADSLの出張サポート（有料の）を某プロバイダに 申し込んだ。で、下請けの工事業者から 派遣されてきたある工員が、３度４度にわたって 自宅にやってきて、PCをあーでもない、こーでもない と朝から晩までかかっていじる。 ところが、ADSLができる状態にならないばかりか 来る度に、まったく必要の無い、二束三文の周辺機器や ソフトを、PCのことが全くわからないうちの両親に 「作業に必要だから」と買わせて、 （LANカードなどもこちらで用意していたものは 「使いにくい・整合性が悪い」などと言って使用して もらえなかった）毎回何千円かを巻き上げて帰る。 おまけに今度は「引き続きの工事」とやらの約束の 日時を何の連絡もなしにすっぽかす。 どうなっているのか、というこうちらからの 連絡にもなしのつぶて。そんなことがこれまた２度３度。 私は当然ADSLが使用できる環境になっているという 思いで、留守から戻ると、現状、最初の訪問から ２ヶ月以上経った今でもADSLはおろか、メールも できない状況に憤慨しております。 その旨をプロバイダに訴えたところ、 工事会社の責任、ということで、あとは工事会社と 話し合うことになり、その工員の上司ともども 頭を下げにはきたのですが。 工事会社から言ってきたことは、とにかくADSLが できる環境を整えること、不要である その工員が買わせた周辺機器などをその同じ値段で 買い取ること、使用できなかった２ヶ月間の使用料は 発生しているので、それを返してくれること。 の、３点なのですが私としては、この２ヶ月以上の 期間にメールもできない、ネットもできないという 環境にさせられて、それに対する補償は何もないのか あるいは、こちらが求めてはいけないのか、と 思っているのです。どうすればいいか、 皆さんのお知恵を貸してください、お願いします！
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