- ベストアンサー
感染ファイルを隔離できない場合の処置に付いて
ウイルス検査で感染している事が判ったのに「感染ファイルが隔離できません」とのメッセージが出てきます。 このような場合の処置方法に付いて教えて下さい。
- seidel
- お礼率50% (1/2)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数2
- ありがとう数10
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
何に感染したのかな？ ウインドウズの大事なファイルに感染したのかな？ ウイルス対策ソフトのメーカーサイトに質問したほうがいいんじゃないの？ もう感染しちゃってから検出らしいが、ウイルス君稼働中なのかな。 セーフモードでもだめならリカバリしたら。何やって感染したか知らないけど、データ保存しないでリカバリするのもいいかもしれないね。
その他の回答 (1)
- wamos101
- ベストアンサー率25% (221/852)
こんにちは。 当方はクラッカーコミュティー潜入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。 まずは、使用対策ソフト名や検出パスぐらいは書くべし。アドバイス得られ易い。
関連するQ&A
- 感染ファイルが隔離できない。
新しいウイルス対策ソフトを購入し、さっそくインストールしてみました。ウイルスが削除されたのですが、２件だけ感染ファイルがあり、削除も隔離も出来ないとの警告が・・・・。どのファイルが感染したのでしょうか？また、削除・修復は出来ないのでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 駆除できない感染ファイルの処置
ＯＳはWindowsVistaHomePremiumのＯＳ、 インターネットブラウザはInternetExplorer8.0でＰＣはNECのVALUESTARを使用しています。 ＰＣを立ち上げた際、 「ブルネイへの通信がエラーを起こした」旨のエラーコードが出て、 Windowsファイアウォールに関する通信許可選択メッセージが現れたため、 ウィルス感染を疑って、 インストールしてある『ESET NOD32 Antivirus』でコンピュータ検査を掛けたところ、 脅威検出のメッセージと共に、 「３個の感染ファイルで２個は駆除、１個は駆除できない。」 とのメッセージが出ました。 検査ログを見ると 「システムメモリ >dwm.exe(3412) - Win32/Spy.Zbot.ZRの亜種 トロイの木馬 - 駆除できません」 と出ています。 残り１個の感染ファイルを駆除したいのですが、 どう処置したらよいのかがわかりません。 『Spy.Zbot.ZR』で検索して調べてみたところ、 これと似たようなウィルスが感染した場合の対処法に 「スタートアップディスクまたは回復コンソールを用いて検出されたファイルを削除する」 との記述があったのですが、 仮にこの手法で対処するにしても、 ＰＣ購入時にWindowsインストールCDが添付されていた憶えがなく、 どのようにスタートアップディスクを立ち上げ、 どのような手順で処置すればいいのかもわからない状態です。 どなたかご教示願えませんでしょうか。
- 締切済み
- スパイウェア
- ウィルスバスターで隔離したファイルはどこにいった？
ウィルスバスターで隔離したファイルがもともとあった場所から なくなっていました。どこにいったと思われますか？ 探してみましたが分かりませんでした。 どこかウィルス感染ファイル用のフォルダに入っているのでしょうか？ どうしたらよいのですか？なにか自分で処置すべきなのでしょうか？ 見つかった時のリアルタイム検索では処置したとのことだったのですが。 その手のことに詳しい方、参考意見をお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 隔離されたファイル
ウィルスセキュリティでウィルスの検査をしたところ、ウィルス感染したファイルが検出され、そのファイルが隔離された様で、下記の様な状況が表示されました。隔離するだけで大丈夫でしょうか？他のファイルへ感染する等の不具合に繋がることはないのでしょうか？ また、Cometというプログラムをインストールした覚えななく、このプログラムを使用しているつもりもなく、スタート⇒すべてのプログラム の一覧にも出てこないので、不要かなと思い、いっそのこと削除しようとも思います。削除しても問題ないでしょうか？ どなかた、アドバイスをお願いします。 【説明欄】 (1)Trojan-Downloader.Win32.Cometに感染しています。 (2)脅威:Non-Virus:AdWare.Win32.Comet.C 【現在の状況欄】 (1)駆除できませんでした。 (2)未処理
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- 感染しているファイルが隔離出来ない
ウイルス検索を行ったところ感染しているファイルがみつかったのですが、駆除できません。 ウイルスセキュリティーのサイトにセーフモードで同様の行程を行う様に書いてあったのですが、実行してもだめでした。 ウイルスセキュリティーでは以下の様に表示されます。 項目の説明 C:\WINDOWS\system32\karnaegh2Drv.dll トラブルの内容 Trojan-GameThief.Win32.OnLineGames.biuvに感染しています。 現在の状態 隔離出来ません 項目の説明 C:\WINDOWS\system32\karnaegh3Drv.dll トラブルの内容 Trojan-GameThief.Win32.OnLineGames.biuvに感染しています。 現在の状態 隔離出来ません
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 感染ファイルを隔離・駆除できません。
ウイルス感染し、ウイルスバスターで隔離できません。 ウイルス名は、WORM_AGOBOT.GEN 検出ファイル名は、 C:\WINDOWS\SYSTEM32\IEXPLORER.EXE 検出時の処理は、隔離できませんでした。 手動処理しようとWINDOWSのレジストリエディタの使用を試みましたが、一瞬だけ起動するだけで、パッと消えてしまうので、使用不可能でした。 いろいろＨＰでも調べたのですが、手動処理しか掲載されていません。 駆除できる方法を教えて頂きたいです。 （隔離でも構いません）。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスター2003で感染ファイルを隔離しましたが…
「ウィルスバスター2003リアルセキュリティ」で感染ファイルを隔離しましたが、感染ファイルが非常に沢山あります。 ファイルを複数選択して「駆除→元に戻す」を一気に行おうと思ったのですが、複数選択だと、「駆除」と「元に戻す」のコマンドが実行できません。 なので現在一個ずつ処理してるのですが、隔離された感染ファイルを一気に処理する方法は無いのでしょうか？ いくら処理してもスクロールバーのサイズが変わらなくて気が遠くなりそうです… ご存じの方がいらっしゃいましたらお教え下さい。よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 隔離されたファイルについて
ウイルス対策でファイルが隔離されました。次のことを教えて下さい。 (1)隔離されたファイルは修復して復元できますか？ (2)隔離されたファイルが本当に異常なのか確認の方法。 (3)隔離されたファイルがどんな内容なのか調べたいのですが。(削除しても良いか確認の為) 現在「ファイルの腐敗」というメッセージが出ています。ずぶの素人です。宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスファイルを隔離したのに！消えている
ウィルススキャン・オンラインのソフトでスキャンした後、47個もウイルスに感染したファイルが見つかりました 。ウイルスの「駆除」も無理で、「削除」も無理で、最後に残った選択肢「隔離」の ボタンを押しました。そして、「閉じる」ボタンを押しました。これで はおそらく隔離しただけの状態だとおもったので、隔離ファイルを取り出し駆除しよう と、スキャンオンラインの「隔離されたファイルの一覧」をあけてみましたが、そこには 何一つ記載されていないのです。一体どうしてでしょう？これでは、隔 離もされていない状態なのでしょうか？それとも、「隔離」ボタンで処理したもののすで「削除」されてウイルスはいなくなった状態だと思っていいのでしょうか？念のため、その後に、もう一度再起動してスキャンをしてみますと、 「ウイルス感染ファイルはゼロ」の状態で一枚も検出されませんでした。 こういった場合、次の手段とし て何をとるべきでしょうか？、、感染ファイルは私のコンピュータから完 全に駆除されていると思っていいのでしょうか？（しかし、実際一番初 めにスキャンした後に駆除・削除、どちらもできない状態で、隔離をし たのですから、2度目にスキャンをしてもウイルスファイルは引っかか ってこないから感染ファイルゼロと結果が出ているだけという状態でし ょうか。）どなたかどうぞご教授くださいませ。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- 隔離ファイルの削除
お世話になります。 普段ウイルスバスター２００９を使用しているのですが カスペルスキーが良いと聞いたので、試しにカスペルスキーオンラインスキャンをしたところ C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\Quarantine\11.tmp 感染：Backdoor.Win32.Agent.tmg 1 C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\Quarantine\12.tmp 感染：Backdoor.Win32.Agent.tmg 1 の二つの感染ファイルが見つかりました。 そこでネットで調べてみると、ウイルスバスターの隔離ファイルだと分かり 隔離フォルダを開き、普通にファイルを削除するように右クリックで削除してゴミ箱を空にしました。 その後、さらにネットで調べたところ隔離ファイルの削除はウイルスバスターの 隔離ファイル管理画面から行うと書いてありました。 隔離ファイル管理画面から削除せず、普通に削除してしまったのですが この方法で削除してしまうのはやはりまずかったでしょうか？ まずい場合、どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
有難うございました。 とりあえずソフトメーカーに問い合わせます。