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ウィルスバスターがインストールできません
ウイルスバスター2008のパッケージを購入し、インストールしようとしましたが、次のメッセージが出てインストールできません。どなたか対処方法をアドバイスください。「更新プログラム（KB931365）の更新に失敗しました」ウイルスバスター自体の問題ではない気がしますが、よろしくお願いします。
- riruriruma
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ウイルスバスターの旧バージョンが残っていませんか？ 旧バージョンを削除すればOKだと思います。 困った時はヘルプデスクにTELしてください。丁寧に対応してくれます。
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お礼
ご回答ありがとうございます。ウイルスバスターはPC購入時にお試し版が付いており、使用期限が切れたので、一旦、アンインストールしました。ウイルスバスターの名称で検索しても何も検出されないので、残ってはいないと思いますが、100%の自信はありません。アドバイスにしたがい、ヘルプデスクに聞いてみます。ありがとうございます。