dsc.exeでCPUの稼働率が100%になる問題の対処法
- dsc.exeが多数起動しており、CPUの稼働率が100%になってしまう問題が発生しています。
- 対策として、『複製され続けてる「dsc.exe ＝デル・サポート・センター」自体を手動で削除することで問題が解決する可能性があります。
- ただし、手動で削除する際は注意が必要ですので、専門家に相談することをおすすめします。
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dsc.exeでCPUの稼働率が100%
昨日姉が持ってきたＤＥＬのノートＰＣでPW-ON後砂時計が全然消えず、タスクマネジャで確認したところdsc.exeが多数起動しており、CPUの稼働率が100%になってしまっていました。 ハードは昨年末購入の「Inspiron 1501」、WindowsXPHomeEdition搭載で、アンチウイルスソフトもウイルスバスター14インターネットセキュリティ15ヶ月版が搭載されております。 ネット検索で調べて見ましたが、Googleで全て一致する情報が１件だけ得られました。 http://sinanedo2.exblog.jp/8907093/ 対策に『複製され続けてる「dsc.exe ＝デル・サポート・センター」自体を手動で削除したところ 解決した。』とあるのですが、現在手元にＰＣがありません。『手動で削除』が簡単に出来るものか？どなたかご教授頂ければと思います。 宜しくお願いします。
- SARU-OYAJI
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こんにちは。 当方はクラッカーコミュティー潜入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。 そのdsc.exeというやつは正規のデルのファイルなんでしょうか。とりあえず、以下のことをやって下さい。 １：Autorunsというソフトを入手する ２：セーフモードで起動 ３：Autorunsを起動し双眼鏡アイコンをクリックして検索窓にdsc.exeと入力する ヒットしたとしたら、その項目をクリックすると最下段に詳細が表示されるはず。正規のものならDellという単語があるはず。 もちろん、当該PCが手元になければ話にならない。
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- wamos101
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#1です。 補足ありがとうございます^^ >このフォルダは本年2月1日10:54に作成されており う～ん、よくわからないんですが、ユーザー登録関連とか？ ちなみに、Autorunsに関してはこちらをどうぞ http://fine.tok2.com/home/heto2/0401Autoruns/0200.htm
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お礼
早速の御回答ありがとうございます。 「セーフモードで起動」は気がまわりませんでした。 「Autoruns」はフリーソフトであることを確認しました。 自分のＰＣで試した後、当該ＰＣで試みる予定です。
補足
7/10:本日送ってもらったＰＣで試してみました。 dsc.exeがC:\Program Files\Dell Support Center\gs_agent\custom下にあり「Dellという単語」はこのフォルダ名だけでした。 正規なものかどうかは判断できませんでしたが、ファイル名を変更して再起動したところ改善されました。 このフォルダは本年2月1日10:54に作成されており、ディスクトップにもアイコンが作成されているので、ＰＣど素人の姉がなにかしらの操作をしたのか？ どちらにしてもデルのサポートは無料の30日間で契約のみの為、サポートは受けられないと思うのでこれで良しとします。 それにしても、どの様が誤操作をするとこの様な状態になってしまうのか？CPUに負荷がかかり故障の原因になるのでは？と不安になります。