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ウィルスバスターのインストールに関して

Cドライブを再セットアップしました。ところがアンチウイルスソフト、ウイルスバスーター2008をインストールしましたところ、3個目以上のインストールをしているので、お金を払うか、以前のインストールを取り消せとでました。再インストールしただけで、同じPCなのに、名前を変えてしまったようです。取り消しはどのようにするのか、ウイルスバスターのサポートページをみてもよくわかりません。以前の取り消しはどのようにするのでしょうか。よろしくお願いいたします。NECノートPC,OSは、WINXPSP2です。

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  • ベストアンサー
  • ogawa_sora
  • ベストアンサー率36% (468/1280)
回答No.3

今日は。 PCを何台使っているのですか。(ウイルスバスターに何台登録しているのですか) OSを再インストールすると、ウイルスバスター2008は新しい PCと判断ししまいます。(システムの復元をしても同じです) 以下の方法で登録変更して下さい。 ここからログイン: https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo      シリアルNOかユーザIDとパスワードで登録ページに入る   ↓ ユーザページの一番下に登録PCの項目があります 1)シリアル番号をクリック 2)出てくる画面の登録日の一番新しい日付のPCの名前(ニックネー   ム)を変更(例、NECノートとか自由に決めて下さい) 3)「識別用ニックネーム変更確認画面へ」 4)これで赤字に変わっていれば変更出来ています これでPCが登録されたので大丈夫です。

noname#191252
質問者

お礼

ogawa_soraさん、こんにちは。すべて解決しました。パスワードがわからなくなって、パスワードを再発行してもらい。解決しました。パスワードを変えても、すぐに反映されないようで焦ったのですが、朝に新しいパスワードを入れたら、問題がなくなりました。

noname#191252
質問者

補足

ogawa_soraさん、こんにちは。ご回答をありがとうございました。PCはノート1台です。先日、リカバリーをしました。リカバリーをすると1台と認識すると書いてありました。それで3台を超えたと認識されたようです。pcの名前を取り消せとでていましたが、やり方がわからなくて、質問させていただきました。

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その他の回答 (2)

  • Toshi0230
  • ベストアンサー率51% (836/1635)
回答No.2

登録すると、以前ウィルスバスターをインストールした時のPC名とその登録日が書いてあるページが開くはずです。 そのページで、明らかに現在使用していないPCの名前を消して、今回のPC名を登録すればOKのはず。 念のためにググってみたら、ウィルスバスター2007のときの手順が出てきました。要領は同じなので、ご参考まで。

参考URL:
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/tmis2007/reviews/1s3s/index.html
noname#191252
質問者

お礼

Toshi0230さん、こんにちは。ご回答をありがとうございました。パスワードは控えてあるのですが、どれがどれかわからず、結局新しいパスワードを発行してもらい、解決しました。

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  • u-bot
  • ベストアンサー率58% (1736/2988)
回答No.1
noname#191252
質問者

お礼

u-botさん、こんにちは。すべて解決しました。ありがとうございました。

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