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ウイルスバスターのスキャン時のエラー
お願いします。 ウイルスバスター２００８を使っています。 スキャンの時なのですが、検索開始から７０％から８０％位のところで ランタイムエラーとかアプリケーションエラーという表示が出て強制終了させられてしまいます。 スキャン３回に一回位しか成功しません。 また、一度でもエラーが出ると再起動もコンピューターの終了も出来ず やむなく、電源ボタンを長押して電源を落としています。（他のソフトウェアはそのままでも一応動きます。） 原因、もしくは解決方法などないでしょうか？ パソコンの知識はあまり自信がありません。 ウインドウズXPホーム、メモリ５１２、富士通ノートです。 よろしくお願いします。
- tannsyouninnki
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- Lum999
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＃1です。 再インストール後、ウイルススキャンをしたのは二回だけですが、今のところ問題ありません。 三回に一度程度の発生率だったので、次あたりが怪しい気がしますけど。 で、もし再インストールしても回避できない時は、こちらの情報が該当するかもしれません。 ウイルス検索の実行中にエラーメッセージが表示される！ http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/trb_vscan/index.html?WT.ac=vbsupport_ts_trb_vscan
お礼
こんばんわ。 追記、ありがとうございます。 まだスキャンをしたのは一度だけです。 またエラーが出るようであれば、トレンドマイクロの修正モジュールというのを適用してみます。 ありがとうございました。
- Lum999
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Cicero UIWndFrame: UfNavi.exe - アプリケーション エラー "0x7e3f9993" の命令が "0x00000008" のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。 ---------------------- Microsoft Visual C ++ Runtime Libraly Runtime Error! Program:C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\SfCtlCom.exe this application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. Plese contact the apprication's support team for more infomation. ---------------------- Microsoft Visual C ++ Runtime Libraly Program:C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\SfCtlCom.exe R6025 - pure virtual function call ---------------------- 実行中の検索は、強制終了されました。プログラムを再起動してから検索を再度実行してください。解決しない場合は、コンピュータを再起動してください。 ---------------------- Cicero UIWndFrame:UfNavi.exe - アプリケーション エラー 例外 unknown software exception (0x********) がアプリケーションの 0x******** で発生しました。 プログラムを終了するには [OK] をクリックしてください。 ---------------------- こんな感じのメッセージが立て続けに出て、パソコンを終了しようとしても終了できない状態でしょうか？ Windows XP Home Service Pack 3 どの程度スキャンしてエラーしているか分りませんが、Service Pack 3 を入れてから、何度かウイルスバスターでスキャン時にトラブルが発生し、パソコンを終了できない状態になります。 休止状態やスタンバイ状態から復帰後、発生する確率が高いように思えます。 予約検索を設定している時は、スケジュールを設定せずパソコンを起動後、早めにスキャンを実行すれば回避できると思います。 二日前にウイルスバスター2008の最新版を再インストールしましたが、改善されたか結果はまだ分りません。 結果が分れば追記します。
お礼
こんにちは。 回答ありがとうございます。 Lum999さんの言われるとうりの状態です。 エラー表示もすべて同じです。 SP3を導入してからだと思います。 とりあえず回答No.2様の指示どうりの再インストール方法でやってみました。 さきほどスキャンを実行してみました。（コンピューターを立ち上げてすぐですが。） 問題なく最後までスキャンできました。 このまま少し様子を見てみます。 ありがとうございました。
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