不動産屋のサービス範囲

質問

友人が2年前に木造30年の借家を相続しました。外壁のペンキの修理を依頼しようと、親の代からの付き合いの不動産屋に相談に行きました。不動産屋のおやじさんは、借家の改築や修理などにもずっとかかわってくれた人だそうで、「古い物件なので多額の費用をかけて外壁を直してももとはなかなかとれない」などいろいろアドバイスをくれ、知り合いの工務店を紹介してくれました。友人は中年女性で独り身なので心細く、見積もりの際おやじさんに立ち会ってくれるよう頼んだら快く応えてくれ、ひと駅離れた彼女の自宅まで来て、立ち会ってくれました。
今はこの不動産屋には2年に一度、再契約の時に書き換えを依頼するだけの付き合いです。おやじさんは不動産屋として、客である友人に当然のサービスをしているのでしょうか。それとも、親の代からの付き合いなので、友人には特別に親切にしてくれているのでしょうか。友人も私も不動産屋にはあまり縁がないので、よくわかりません。
詳しい方、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#100021 · ベストアンサー

こんばんは。不動産やで賃貸仲介の営業をしています。
不動産やの仕事ってサービス業でなので、なんかやってもらって当たり前とかって思っている方もたくさんいますが、普通の営業の場合、その方が動くことによってお金がかかるのは当然だと思いませんか？２年に１回再契約の書き換えをする報酬っていくらなのでしょう？大した金額ではありませんよね。少なくとも、それを他の業者に渡さないために、快く風にして色々サービスする金額ではないと思います。
多分その不動産やの方は、元々が優しい人なのと、あとその友人の方の親御さんの代からの付き合いということで、サービスの範囲を超えてやってくれてるのだと思います。
自分でいうのも何ですが、不動産業界は本当に魑魅魍魎なので、そういう方とは仲良く長くお付き合いされた方がよいと思いますよ。
ただ、その方がとても親切であっても、その方もいつまでも生きている訳でもないし、今後の事を考えたらそのお友達は少し不動産の勉強をするか、面倒くさいようであれば、売却した方がよいかと、私的には思います。お金が絡む事なので知らない、ではすまされない所があるので、怖いです。
参考になれば幸いです。

お礼

とても参考になりました。
再契約の書き換え報酬は友人と借り手でたったの５０００円づつです。
その不動産屋はサービスの範囲を超えて、友人に親切にしてくれているのだということがよくわかりました。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

m_inoue222

大家してます

複数の不動産屋と付き合いがありますが．．．

昔ながらの不動産屋には貴方の不動産屋と同じような方が多いですね

社名が横文字やカタカナの業者には少ないように感じます．．．（笑）。

特に社名にその地域の町名（狭い範囲）や自分の名前を使っている業者は世話焼きさんが多いですね

＞親の代からの付き合いなので、

なおさら親切でしょう

お礼

とても参考になりました。
友人に伝えます。
ご回答ありがとうあござします。