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事務職 悩んでいます。
私は現在派遣で営業事務をやっています。 仕事は請求書や見積、伝票の作成などで 一般的な事務の仕事内容です。 何について悩んでいるかというと 請求書の間違いが多いところです。 何度も確認し、担当者もチェックしてくれているのですが 相手先に提出後、ミスが発見されます。 私としてはどうにかミスしないようにしよう、という気持ちと やっぱり事務には向いていないし、営業さんに迷惑がかかってしまう、、 という点で、今の仕事を辞め大学の頃ずっとやっていた ウエイトレスになった方が楽しいしいいのでは？と悩んでいます。 現在の職場の人も、私より仕事のできる 派遣さんを採った方がいいと考えているような気がします。 今辞めたら、2度と事務職に就く勇気も無くなりそうですが 間違いによって、営業さんに謝らせ迷惑を掛けていると いう点が何より悪いと思っています。 みなさんはこのような体験や身近にこんな人はいますか？ そして、どうしましたか？是非聞かせてください。 （現在の仕事は始めてから3ヶ月なのですが 仕事の量は多くはありません。）
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営業さんに、間違うことで迷惑がかかってしまうって気持ちが、プレッシャーになっているんじゃないですか？ そんな優しい気持ちを持っているなら（今は、逆に間違った自分も悪いけど、お前だってチェックしているんだから、お互い様だろ！って思う人が多い中）、それを、大事にしていけば！ ひとつは、 どんな間違えをしているかの、メモを取っておいて、同じミスをしないように、する。 計算間違い、客先名を、名前を、商品名をとか、いろんなケースがありますよね。 だから、統計を取って、自分のミスがなになのか？が分かれば、原因が分かれば、対策は取れますよね。 もちろん、ウエイトレスが事務職より下とか上とか言うつもりはありませんが、折角覚えだした今の仕事をやりこなせるように、もう少し頑張ってみましょうよ。 もし、あなたがミスばっかりやってて、どうにもならない人だったら、あなたが悩む前に、くびにしてますよ。 物事に集中して、一つ一つミスの原因を見つけて、なくしていくように心掛けて、もう少し頑張ってください。 優しい心をお持ちなんだから。一緒に仕事している人たちも、多分あなたの気持ちを分かってくれていますよ！
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- kyoko0412
- ベストアンサー率15% (42/263)
私も接客業向きです 今の仕事は接客と裏に回っての事務と2つの仕事があります（初めて4年目を迎えています） 接客は時間を忘れてしまうほど楽しいですが 事務のパソコンへの入力や伝票整理などはどうしてもミスをしてしまい後輩に「すいませんけど・・・間違えてます・・・」って言われてしまいます 変な言い方ですが何年たっても向き不向きがあるように思います 3ヶ月は短いのでもう少しがんばってみてやはりダメだなとご自分で思うなら 転職をおすすめしたいです 接客業って出来ない人は全然ダメみたいです せっかく接客業が出来るのでしたらHOTELなどのレストランやフロントなど keiko-ｔさんに向いている業種があると思いますよ
お礼
ありがとうございます。 そうですね、確かに3ヶ月は短いと思います。 やれるだけやってみて、それでもやっぱりダメで 体調も完全になったら、その時は接客で頑張りたいです～。
- choco87
- ベストアンサー率30% (501/1634)
こんにちは♪ 事務歴９年目のchoco87です。 ３ヶ月？？？ ９年経った私でも失敗ありますよ。 誤字脱字なんて日常茶飯事ですし 『すみませ～～～ん』って得意先に電話することもしばしば。 もちろん営業さんに多大なご迷惑をすることも・・・ それで何で９年も勤められるかって？？ やっぱり好きだからでしょうかね？？ 事務が好き？？って言うよりも 人間関係もだし。色々要素があって 今も仕事についております。 ありきたりですが、誰だってミスはあります。 しちゃいけないミスもありますが 大抵は、防げるミスです。 今、keiko-tさんはとってもミスを気にしてますよね、 しか～～～～～し、気にしなくなった時が 1番ミスやらかしやすいんですよぉ。 だから今のちょっとした緊張感がいいと思います。笑 それに、迷惑をかけてるだけですか？？ まだ３ヶ月ですから、お仕事もソコソコかもしれませんが keiko-tさんだって営業の役に立ってるはずです！！ 目に見えなくても縁の下の力持ちが事務の仕事だと 私は思っております！！ だから決して迷惑を掛けてるだけではないですよ。 これから仕事を覚えて恩返しして行きましょう♪ 今までこの仕事嫌だとか辞めたいって思ったことないので （休んで海外旅行行きたいと思うことはしょっちゅうですが、笑） keiko-tさんの今の気持ちを察する事が出来ないのですが 人には向き不向きや好き嫌いがあります。 keiko-tさんがウェイトレスの仕事に魅力を感じるなら それこそ天職かもしれませんね。 接客業が好きなんでしょうね。私には無理ですけど。 しかし、そこで疑問に思うのは何で事務職、今の仕事に就いたんでしょうか？？ 家族や学校等周りの薦めで？？ なんとなく事務は楽そうだから？？ ソコの所が問題なんじゃないですかねぇ。 私は事務職の利点（私に関してですが）は 土日が休み（土曜日は隔週ですが） これが1番でしたね。 家族のことで、休みが家族と合うのが第一条件でした。 接客業は土日が稼ぎ時ですから休めませんし。 今、結婚して家事と両立しておりますが 私は時間が不規則な接客業でなくてよかったと思っております。 平日休みが取れる接客業の友人が羨ましくもありますが 今後、もし出産等した時に土日出勤は 最大のネックです。もちろん接客業で 両立されてる方も数多くいらっしゃると思いますが。 事務職は、精神的には疲れますが、体力はそこまで使わなくて済みますし。 もちろん、keiko-tさんの希望が1番大切です。 しかし、もう少し考えを固めてから行動することを お薦め致します。 辞めた後に、『やっぱり事務職が・・・』と思っても 後の祭りですから。 長くなりましたが、お役に立てるといいのですが・・・
お礼
ありがとうございます。 私が事務職を希望した理由ですが 決して楽だからとか単純な理由ではありません。 以前働いていた会社が忙しかったせいもあり、病気になってしまい 3ヶ月会社を休む事になりました。ある程度回復したので戻ったのですが 病気が再発したら…と不安になり、また、結婚し家事との両立も考え 事務職の方がいいだろうと結論を出した訳です。 前職は営業で、仕事にやりがいはありましたが 体を壊してまで働くという事に疑問を感じたのです。 当然派遣では営業事務の仕事は多いですし、体への負担も少ないです。 ただ、接客をしないのも病気が原因です。 食品関係の接客で病気・・お客様が知ったらお店に行きたくなくなりますよね？ （病気は私の回答履歴でも見ていただければわかると思います） もちろん、派遣で飲食店の接客なんてないから収入もネックですし 土日勤務も問題ではあります。 私は最初から事務が向いていないと思っていました。 そしてその通り、今悩んでいます。 長々となってしまいましたが、そんな感じです。 ただ、事務しかないから仕方なくやっているのではなく 元営業として、何か役に立てる仕事がしたいと感じ 営業事務を希望した訳です。
- 60-60
- ベストアンサー率18% (13/71)
同じです。 事務向きの方にはこの相談は理解し難いだろうな、 とさえ思いますよね。 何度か事務をしましたが、何度念入りにしてもでき ないのですよね。向いてないと思います。 私は向いてないと思い辞めました。もう事務職は人 に迷惑がかかるし、向いてないし楽しくできないし ２度としません。今は接客業をしていますが、その 方が向いているし、楽しくできます。 事務職をずっとしている友達は事務以外はできない ので一生事務職をしていく、と言っています。 事務職というと余程特殊な技術がいる物でない限り 誰にでもできるというイメージがあったのですが、 向いていない人には簡単な事務もできません。 能力が無いのではなく、他にできる事があるよ、と いうお知らせだと受け取り転職されてみてはいかが でしょうか。私はそうしてよかったと思います。
お礼
ありがとうございます。 そうですね、、 私も見直して「完璧」って常に思いつつ 間違えてしまうので。。 ひとまず、できるだけやってみます。（事務） それでも絶対ムリ！！って感じたら その時は潔く（笑）ギブアップします。 事務は慣れれば誰でもできるって思われ勝ちなので 60-60さんの意見に救われた気がします。
はじめて３ヶ月なら失敗もありますよ。 担当さんも一緒にチェックをしてくれての上のミスなんてよっぽど見つけにくいミスだったんですね。同じミスが続くのはよくないけど、違うミスをしてしまうのはまあしょうがないと思います。それは「最初」なんですから「最初」からミスなく完璧には出来る人は少ないですよ。 確かにあなたはウェイトレスのほうがむいているのかもしれません。ですが、事務に向いていないということはないと思いますよ。たくさんの人を見ている派遣会社が「あなたにつとまりそうだ」と思ったからこそ仕事をふったんですから。 今仕事をやめるのはどうも逃げになるような気がします。 ミスするなら自分用に「ミスしやすいところチェック」シートでも作って、自分なりにカバーしたほうがよいのでは？
お礼
ありがとうございます。 そうですね、まだ契約期間もあるのでまずは それまでできる限りやって、 向いているのか、どうしたいのかを 考えようと思います。
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- 派遣
- 事務職をしていますが、仕事が出来ません。
初めて質問をさせて頂きます。 よろしくお願い致します。 現在、営業事務の仕事をさせて貰っている者です。 高卒で入社しました。 初めは他の部署で採用され、その部署で働いていたのですが、事務所が人手不足となった為、異動という形で事務の仕事をすることになりました。 （基本は事務ですが、ヘルプという形で前の部署にもちょくちょく応援に行きます。） 事務の仕事を始めてから、もう１年半ほど経ちます。 私はとてもガサツで、初めっからミスが多く、向いていないと思っていました。 先輩を何度も怒らせてきましたし、「向いてない」というようなことを遠まわしに言われたこともあります。 それでも、いっぱい傷付いて、いっぱい悩んで、いっぱい学んで、成長した部分もあります。（自分なりにですが…。） 何度も辞めた方がいいだろうと考えましたが、事務は学べる事が多く、自分の為になると思って続けてきました。 先輩との仲も近々いい感じで、可愛がられるようになったのですが、昨日久々に怒らせてしまいました。 どうやら私は、人の話を聞いていないみたいです。 自分は聞いているつもりなのですが、、実行するのを忘れるというか、神経をあちこち尖らせるのが苦手で、一つに神経を集中させると、他のことを忘れてしまうようです。 私は、自分がいくら注意していてもミスが多く、仕事をする時は、とにかくミスがない事を第一に考えて仕事をしています。 そのせいでしょうか。 「本当に話を聞いてない。何度言ったら分かるの。」と言われてしまいます。 また、私はもの覚えや記憶力はいい方なのですが、なぜか今の事務に対してはそれが発揮出来ません。 言われたことや、変更になった事をすぐに忘れます。 日々変わりゆくことに対応できず、ついていけません。 また、細かくてミスが許されない事務の仕事にすごくストレスを感じます。 ちなみに、うちの母親も事務が向いていなかったそうです。 遺伝でしょうか？（苦笑） 事務は誰でもできると言われていますが、私にとっては特殊な能力が必要とさえ感じます。 でも、今の仕事を辞めて自分に何ができるのかと問われれば、答えがありません。 自分に自信がありません。 あまりにも事務ができないので、知能に問題があるのかと疑い、ネットで知能検査をしたこともあるほどです。（ちなみに結果は標準でした） これでも、学生時代は成績優秀な方で、高校も一応進学校でした。 バカみたいですが、そのプライド（？）があるので、出来ない自分が余計に許せません。 出来ない自分が嫌なので、ミスをしない工夫、忘れない工夫、色々努力はしているつもりです。 それでもこのありさまです。 1年半経ってこれなら、何年経っても同じでしょうか？ 別に出世したいとかはありませんが、せめて人並みに仕事が出来るようになりたいです。 悩んで、落ち込んで、休みの日でも仕事の失敗に怯え、考える日々が苦痛です。 また、後輩が入ってくるのも怖いです。 後輩に教えたり、フォローなんてできる気がしません。 きっと今の私では、速攻後輩に抜かれると思います。 私はどうしたらよいでしょうか？ 客観的にみて、辞めた方がいいと思いますか？ また、私のいけない所、仕事が出来るようになるアドバイス等ありますか？ ご忠告でもなんでも構いません。 社会人の先輩方、事務職の方、何かお言葉を頂けないでしょうか。 ちなみに、出来ない私の事をここまで育てるのに、先輩はとても苦労したと思います。 いっぱい悩ませてしまったことでしょう。 また、社内で2つの部署を兼任できる人間は少ないので、そういうことを考えると、安易には辞められないのかなあ。とも思っています。 前の部署に戻して貰って、その部署だけというのも考えましたが、恐らく難しいです。 今の会社で事務を一通り覚えたからには、事務は必須と思われます。 今の状態で辞めて、新しい職場でも上手くいかなかったら、本当に自信喪失して死んでしまうかも知れません。 それが一番辞められない理由かも知れません。 先輩に正直に相談を持ち掛けるのもありかな？とも思っています。
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- その他（ビジネス・キャリア）
- 人材業界の事務職について
閲覧ありがとうございます。できれば人材業界での経験がある方にお聞きしたいです 派遣会社(派遣されるのではなく斡旋する会社そのもの)の事務職求人を見たのですが 仕事内容が「一般事務(総務人事事務および営業事務)」と記載されていました 総務人事事務・営業事務とはどういうことをするのでしょうか 調べてみると営業事務は「メールや営業担当者の予定チェック、作業内容や連絡事項などを確認。見積書や請求書を作成したり、データ入力。ま営業担当者からの指示に応じて、顧客に対する説明資料作成。さ営業担当者の不在時には、顧客からの問い合わせやクレーム対応、来客の応対などの社外業務」などとありました。この説明は求人を出した会社の説明ではないのでこれ以上増えるかもしれないし減るかもしれませんが要約すれば営業担当の方のサポートであると。 では総務人事事務とはなんなのですか？ 「総務事務」は書類の作成・管理、文具や備品、消耗品などの「備品管理・発注」、来客時の「お茶だし・会議室予約」など営業事務でもやった事＋雑用の説明でしたが総務人事事務だとどう変わるのでしょう・・・？ ついでの質問なのですが、基本的に見積書や請求書、給与明細を作るのは専用ソフトがある物でしょうか？(企業によりけりなのは承知の上です)
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お礼
ありがとうございます。 ＞もし、あなたがミスばっかりやってて、どうにもならない人だったら、あなたが＞悩む前に、くびにしてますよ。 確かにその通りですね、次回更新が１２月末なのでその時 切られないかちょっと不安になりましたが・・ どうするかは、まだ決められませんが まずは頑張ってみようと思います。