ダイヤルインでランダムな着信ができないか？

質問

私の勤務先では、従来から、代表電話番号があって、交換手が代表番号に着信した電話を各課へ振り分けていました。
ところが、人件費削減の一環として、交換手要員削減のため、全課的にダイヤルインを導入しました。
その結果、私の前にあるダイヤルイン代表電話が鳴りっぱなしで、私が交換手的な仕事をするはめになり、本来の仕事ができません。

具体的に説明しますと、
全社の代表電話番号（XXX-0001）があり、常時交換手が各課へふりわけていました。
全社で課がいくつかあり、私の課には内線が９本（内線番号〔1001〕〔1002〕〔1003〕〔1004〕〔1005〕〔1006〕〔1007〕〔1008〕〔1009〕）と、課直通（XXX-1234）が１本あります。
従来は、直通電話は全くスタンドアローンだったのですが、その直通電話に内線機能とダイヤルイン番号を設定し、対外広報も当課の番号は（XXX-1234）だと宣伝してしまったのです。
すると、外からの電話は、とりあえず、全て私の目の前においてある（XXX-1234）に着信し、話中の場合は、順次〔1001〕、〔1002〕、〔1003〕・・・と流れていきます。
私の電話の通話が終了すると、すぐまた次の外線が優先的に私の前の電話に着信します。
まさしく私が私の課の交換手になってしまったのです。

で、ここからがお知恵を拝借したいのですが、
（XXX-1234）にかかってきた電話がすべて私の前に着信するのではなく、ランダムに（XXX-1234）、[1001]、[1002]、・・・[1008]、[1009]のうちのどれかに着信するようにできないでしょうか。

上記の方策がみつからないため、試しに私の電話機の受話器をはずしておいたのですが、しばらくすると受話器がはずれているよというプププという警告音が流れてきてしまいます。

そこで、受話器をはずしても警告音が流れない方策。
あるいは、私の電話機にちょっとしたスイッチみたいなものをつけて、警告音もでず、話中の状態にできるような優れものはないでしょうか。

ちなみに、受話器をはずすのではなく、私の電話機への電話線を抜いておいたところ、外部からの電話は他の内線へも一切着信せず、当方へかけてきた方の電話機はずーっと呼び出し中の音の状態が続いていたみたいで、クレームがきました。

なにか良い方策をご伝授ください。

回答No.1

quattro-k

代表取扱サービスを利用していた場合は順番に流れてしまうのでＰＢＸでランダムに着信する機能が必要になると思います。
パナソニックのラ・ルリエには、その機能が付いていたと思いますが、利用機会も多そうな機能なので今のビジネスホンに機能が無いか調べてみられてはいかがでしょうか。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
『パナソニックのラ・ルリエ』、ＨＰで見ましたが、なかなかかっこいいビジネスフォンですね。
残念ながら、当方の電話機は、ごくごくシンプルなものでして、バッタ屋で1000円くらいで売ってるような代物で、とても高級な機能はついていません。
まあ、さすがに100均には売ってないですが・・・。