【小額訴訟】で相手に支払ってもらえるもの？

質問

ご覧頂きありがとうございます。

現在、小額裁判を考えております。
ネットショッピング(相手は個人)での商品トラブルです。

内容は、
フリマにて2.5万円程の商品を入金後発送されず連絡が途絶えました。
相手は20代の女性の方で、最後に相手からメールを貰ったのが3月中旬。
毎日催促メールを出すのは色々事情もあるかと思い控えていましたが、
本日までに4回ほど送りました。「状況を教えて欲しい　早く発送してほしい」という旨で。
ですが、一切連絡は頂いておりません。
住所は相手のもので、代金発送時に到着を確認したため住所・氏名はわかっております。

また、今回頼んだのが私の近所にないお店で、
私の貯めてる途中のポイントカードを使い買物してきてほしいという代行依頼です。
普段買物の時間がなく、期限がきれる前にポイントカードを満了にしたい事もあり頼みました。
買って来てもらう商品も人気が高く完売の予想もあったので、
「出来る限り早く(買物を)お願いしたい。」と話しておきました。

カードの期限が4月中旬と迫っていましたが、注文・送金完了時は3月中旬頃で
何度かドニチがあった事もあり、余裕をもたせてお願いしたつもりです。

連絡が途絶える前まで毎日5～6通のメールをやりとりできた事、
ポイントカードの期限が切れるまでに買ってきていただける事を了承していただいた事、
丁寧な対応であった為にすっかり信用し、連絡が取れなくなってからも暫く様子をみていました。
現在になっても連絡はとれません。

近日中にハガキで催促状を送ろうかと思いましたが
裁判所からの通知文の方が相手も確実に見るだろうと思ったのと、
ポイントカードの損失分がどうしても納得できず、
そこで、「小額裁判」を利用しようと思いメールの履歴などを整理しています。

******************

回答いただきたいポイントは以下の5点です。

・裁判所に出す資料として「メール履歴」以外に何があると良いでしょう？

・送金した2.5万円の全額賠償は勿論しますが、
　ポイントカードで損失する額も大きく、できれば賠償?してほしいと思っています。
　損失額は18万円です、これを支払っていただく事はできるでしょうか？
　（賠償請求をしたいので法的に力のある命令で支払わせたいと思っています。）

・小額裁判に弁護士は要らないと思うのですが、居ないと不利になったりしますか？
　また、今の時点で勝てる?といいますか支払いを請求できる確立はどの程度あるのでしょう？

・裁判は私の管轄内にある裁判所で行われますか？
　その際、相手を出席させる費用はやはりこちら持ちでしょうか？
　管轄内とはいえ、私の家からも遠いので払わせられるなら相手に負担していただきたいのですが
　そのような事も裁判で対応してくださる方に言えば認めてもらえますか？

・相手に通知せずに裁判の手続きをすると良くないでしょうか？
　郵送（ハガキ）で通知するのも正直無視される気がする上、
　これ以上、メールや郵便で何と書いて送ればいいかわかりません。
　実行はしますが、裁判＝「脅し」と思われそうで気が引けます。

その他、アドバイスなどありましたらお願いします。

ネットでの取引はオークション含め数百件利用しましたが、
1ヶ月近く連絡が取れない事が初めてで戸惑っております。
（普段は２・３通メールを送れば連絡がとれたので。）

回答お待ちしております。

回答No.2

mot9638 · ベストアンサー

こんにちは

#1です。
お礼ありがとうございます。

＞お金を『現金のままメール便にて送付』しているのです。

厳しいですね・・・
「お金を送った」という証拠が残らないですから。
メールのやり取りで補完するしかないか・・・
「相手のたっての希望」ということですので、「確信犯」の
気がしますね。最初から「詐欺」が目的だったんじゃないかな。
ただ、「詐欺」は「はじめから騙すつもりだった」ことを「証明」
しないといけませんので、現時点では立証は無理でしょう。
ただの「契約不履行」ですから民事です。

＞移動も相手に対する「制裁」(?)の意味を込めて来させたいのです。＞なので、小額訴訟を検討しました。
＞裁判起すための費用もこちらが出す事になる事は初耳でした。

であれば小額訴訟ではなく通常訴訟をオススメします。
小額訴訟は訴訟費用も安く1回で結審しますが制約も多いです。
通常訴訟でも弁護士費用の請求はできませんが、この程度のケース
なら別に弁護士無しで本人訴訟をすればいいです。
意外と簡単です。質問者様はネット取引の上級者のようですので、
今後もこのような事があるかもしれませんから、勉強になります（笑）

＞郵送前に写真等で記録を残し、ハガキで送ってみようと思います。

あまり意味が無い気がします。「見ていない」「届いていない」と
言われたらそれまでです。内容証明を配達証明付きで送るべきです。
封筒に「訴訟申立準備書面」とでも書いておいたらどうですか？
何の法的拘束力も無いですが（笑）脅しにはなります。

僕の経験則からお話しますと
１）内容証明を送付→あわてて連絡をしてくる
２）無視する
の２パターンあります。
１）の場合は「交渉」すればいいです。
２）の場合は僕なら「通常訴訟」にします。
そうすると相手には裁判所から「特別送達」が届きます。
これは居留守を使おうが何だろうが確実に届きます。
その後、第１回の口頭弁論に相手が出てこなければ（無視すれば）
勝ち決定ですので、あとは支払命令→払わなければ財産、給与等の
差押さえ手続きに容赦なく移ります。意外と一人でもこなせます。

もし相手側が何らかの手（出廷してきたり、抗弁書を提出してきたり）
した場合は相手も「裁判なれ」している証拠ですので、こちらも本腰
を入れます。ただ「相手が悪い」証拠を残していれば、結局は手間や
時間はかかりますが、必ず勝てますし、途中で相手が和解を申し入れ
してくる場合もありますから。

今回の質問者様の最大のミスは
＞お金を『現金のままメール便にて送付』しているのです。
ここですね。相手が何を言おうと振込、書留等「証拠が残る形」で
送るべきでした。「届いたメール便にお金が入っていなかったから
商品を送らなかった」などと言い訳された場合、くつがえすのが
面倒（面倒なだけで無理ではないですが）です。

お礼

御礼遅れました、何度もありがとうございます。

＞封筒に「訴訟申立準備書面」とでも書いておいたらどうですか？
＞何の法的拘束力も無いですが（笑）脅しにはなります。

ひとまず、督促状として相手に郵送で送っておきました。
・メール等ですぐに返事が欲しい事
・返事が4/18までになかった場合警察に通報・訴訟する事
を書きました。

・メール便でお金を送った点（裁判で送金記録が出せず不利になる?）
・ポイントカードで無効になってしまった金額が大きい点
・相手地区の裁判所まで行かないといけなくなる点
色々考えてみたのですが、

直接相手の家に取り立て(大げさですが)に行った方が、
裁判で回収できない部分も取れるかもしれないし、
直接謝罪してもらう事もできるかも。
と思い、自分で直接相手の家に行ってみようかと考え始めました。

・相手の家までの交通費も勿論出してもらう。
・相手の家に行く際は近くの交番に居る警察官に頼んで付いてきてもらう。
・出来る限り証拠を揃えて、一緒に持っていく
・１人で行かずに知人にお願いしてついてきてもらう（この人の交通費は私が払う）
・朝一番とか、相手が家に居そうな時間帯で家に行く
　（アポは無し(逃げられるかもしれないから。)か、メールで日にちを書いて送っておく）
こんな感じで考えています。

家族の方しか居なくて、その際にどう話を言えばいいのかはまだ判らないのですが、
直接相手の家に行っても警察の人が一緒であれば大丈夫でしょうか？

地元では「知らない相手だけど話に行かなきゃいけない場合」
（違法駐車車両が道にあって、車が通れなかった時などです。）に、
近くの交番に行って一緒についてきてもらった事が何度かあるので、
私は交番に行ったり誰かを呼んだりする事が可能です。

なかなか回答締め切らず申し訳ありませんが、
アドバイス等ありましたら皆様よろしくお願いいたします。

回答No.1

mot9638

こんにちは

正式なところは「司法の判断を仰がないとなんともいえない」
というところなのは100もご承知だと思いますが、

＞裁判所に出す資料として「メール履歴」以外に何があると良いでしょう？

お金を送った証拠ですね。現金書留や振込みの控えとか。

＞ポイントカードで損失する額も大きく、できれば賠償?
　してほしいと思っています。

これは微妙ですね。請求することは可能でしょうが、司法判断に
なった場合、賠償請求が出るかどうか・・・
「ポイントを使って購入を代行するという行為（役務）に対して」
報酬25000円を支払ったわけですので、契約不履行でこれは問題
なく請求できるでしょうが、そのポイントに「どれだけの価値が
あるか」（まぁ客観的に判断して「18万円のお金」としての価値は
ないでしょうし、例えば規約で「ポイントは会員本人しか使用不可」
と書かれていたとすると、そもそも代行行為自体が問題になる可能性
もありますし）は判断が難しいところでしょうね。

＞小額裁判に弁護士は要らないと思うのですが、
＞居ないと不利になったりしますか？

その通りですが、相手が通常訴訟に切り替えてきた場合は必要かも。
（相手側は小額訴訟を拒否して通常訴訟にすることができます）

＞今の時点で勝てる?といいますか支払いを請求できる確立はどの程度

25000円の返金は問題ないでしょうが、先ほども書いたように
「ポイント分」はなんともいえないですね。認められても全額は
難しいような気もします。

＞裁判は私の管轄内にある裁判所で行われますか？

小額訴訟は原則として「相手側」の住所近くの簡易裁判所で
行われます。質問者様が「こちら（質問者様側）の裁判所で」と
言うことはできますが、相手側に行く通知（特別送達）に「裁判所
の変更はできますよ」と書いてあり、相手が自分の地元の裁判所を
指定してきた場合はそちらで行われます。

＞相手に負担していただきたいのですが

小額訴訟は負けたほうに経費を負担させることはできません。
同様に相手の経費を負担する必要もありません。

「僕なら」ですが、住所氏名も判明しているようですので、
「25000円+18万円を●●日までに払え。支払いの無い場合は訴訟
手続きを取る」と書いた内容証明をまず送りますね。
それで支払いもなく期日（１週間後くらいにしますかね）までに
なんの連絡もなければ次は訴訟。連絡だけでもあれば「交渉」。
その時は「相手が素人」だと踏んだら小額訴訟、「訴訟なれしてる」
と思ったら通常訴訟（弁護士無しの本人訴訟）で行きます。

お礼

詳しい回答ありがとうございます。
>正式なところは「司法の判断を仰がないとなんともいえない」・・・
最初からある程度知識のある人や詳しい方から見て「不利」色が強ければ
ちょっと考えてみようかなと思っておりましたので。
【お金を送った証拠】
大事な事を上で書きそびれてしまったので加筆します。申し訳ありません。
実は、お金を『現金のままメール便にて送付』しているのです。
と、申しますのも相手の希望でして、
「発送後、不着の場合でもこちらが2.5万円負担して買いに行くのでメール便で送って欲しい」
現金をそのまま郵送するのはいけない事は相手も承知の上で送金しました。
よって、【メール便の追跡番号】は確実に判ります。照会で受取は確認済。
>「ポイントを使って購入を代行するという行為（役務）に対して」
すいません、判りにくい文章だったかもしれませんが、
『ポイント自体は使っていない』のです。
購入時1万円につき1ポイントを加算するポイントカードがあり、
満了時にサービス(商品)との交換が可能。という事でポイントカードを送付しています。
カードの規定では、代理購入でも今まで押していただいてもらっていましたので、特に問題ないかと思います。
支払い請求は2.5万円がとりあえずきちんと返ってきてもらえれば
まあ良いのですが・・・累計して持っていた18万円分のポイントを無効にさせられたのが
恥ずかしながら、どうも納得いかなくて。
裁判についてですが、関西・東北で、どちらが移動するにしても結構な交通費です。
私は代金分と無効分を請求したいだけなのに交通費も取られると厳しいのです。

本来普通に話し合いで解決できればよいのですが、イマイチ相手が誠意ある対応を見せてくれない・儲かった！と笑っているような気がして勝手な想像ながら腹立たしいです。移動も相手に対する「制裁」(?)の意味を込めて来させたいのです。なので、小額訴訟を検討しました。
裁判起すための費用もこちらが出す事になる事は初耳でした。
『内容証明』については、1000円以上かかりそうですね。使った事がなかったので。

「○日までに返答の無い場合は訴訟をする。」という内容で郵便を一度送ってみようかと思います。
郵送前に写真等で記録を残し、ハガキで送ってみようと思います。
（身内の方が居れば見てくれるでしょうし・・・。）