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オークション代行店が被害妄想で依頼主を責めるばかりで仕事をしてくれず本部も相手にしてくれず
オークション代行チェーン北店に代行を依頼したのですが、依頼通りに動いてくれず、果てには喧嘩を売っていないのに喧嘩を買われます。 出品途中で返送されました。 本部にも相談しましたが、相手にされませんでした。 私はネットオークション初心者です。 公的な機関や対応方法など、ご意見を賜りたいと思います。 ■依頼者■ 小物はいつのまにやら売れていたんですね。 「お渡し金額」というのが、こちらに支払われる金額でしょうか。 売値のつかないものを返送する手数料はこちら負担で、手数料のかかる振り込みではなく、その荷物にお金も混ぜて送るということですね? 返送せずに破棄してもらってもかまいません。 ちょっとがっかりです。 下記の二品は継続でお願いいたします。 どうやったら入札されるかは、素人の私よりもよくご存じなのではないですか? 私にはわかりません。 お話では、ヤフーがだめならほかのオークションサイトやフリーマーケットもある、というようなことをおっしゃっておられたので、まだ奥の手があると思っていました。 浄活水器は、69.980円くらいまで下げてもよいです。 もう、今までの売れ方を見ていると、定価の半値~1/10以下ということがわかりましたので、もう何も言いません。 ■代行者■ (1)「お渡し金額」というのが、こちらに支払われる金額でしょうか。 そうです。明細をごらんになればわかるように販売金額から手数料+経費を引いたものがお渡し金額です。 (2)私どもはあくまでも販売を代理する業者です。 初回の取引はあくまでもサービスで経費をかけて引取りにいくのですよ? そのあたりのことはホームページにも、お渡ししたパンフレットにも書いていますので再度お読みいただければ誤解は解けるのではないでしょうか? (3)手数料のかかる振り込みではなく、その荷物にお金も混ぜて 送るということですね? その方があなたも良くはないでしょうか?315円かかりますし。 (4)どうやったら入札されるかは、素人の私よりもよくご存じなのではないですか? 分かっているというか毎回試行錯誤です。ただ一つ言えることは 欲しい!と思う人がいれば価格は上ります。実際にあなたの商品を出品 するにあたり3000円以上の広告費をかけております。 需要と供給としかいえません。実際にファービーの限定モノで新品なら8000円以上で落札されていますし、ゴディバの時計も通常品なら5000円ほどで落札されています。 景品でもらったままと言いながら、裏蓋を紛失したり、秒針が曲がっているのを直しに行って出品しているのを評価しろとは言いませんが、 「お疲れ様です」 ではなく「ガッカリ」です!というものどうなんですか? 磁気渇水器のあのページを作るだけでも1時間やそこらじゃないし、ましてや再度、セールスページの変更を快くしたりしてないでしょうか? (5)ヤフーがダメなら他のオークションサイト・・・・・ 中西さんにお伺いしますが、私がお預かりした商品にいくらの価格をつけますか? 雑誌の付録のウィンドーズ95のチップ集(ビスタではなく)その他付録CD DVDやブルーレイではなくFDの壁紙など・・・・壊れた時計・・・発売元がもう発売していない磁気活水器・・・ 人が欲しいと思うものなら、素人の方より落札金額をあげる多少のテクニックはありますが・・・。 (6)もう何も言いません?けど販売は継続して下さい? 先ほども書きましたが「ありがとう」の一言もなくそれですか? 小物はいつのまにやら売れていた? 一品、一品、写真を撮って、セールスページを作り、広告費をかけて 全てに手を抜かずやったつもりなんですけどね。 売り言葉に買い言葉。 こちらも結構。何も言いません。 商品の引取りはどうされますか? まさか私に持って来いと? ■依頼者■ 何でも悪いように解釈し、感情的になってしまっては、せっかくの法人としての看板が台無しだと思います。 客も離れ、売り上げも下がります。 チェーン店ということもあって、信用していましたが、北店さんの場合、電話でもメールででも、「○○は○○でね?」「○○なりますよ?」「○○ですよ?」と理由を述べられるだけで、具体的な情報がないため、こちらは次にどうなるのかわからず不安でした。 > ご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 ということでしたので、初めての決済なので、取り間違いのないように再確認を含めて事務的におたずねしたのですが。 ネットオークションに期待していた自身の希望金額に至らずがっかりしただけなのです。代行業務にがっかりしたわけではありません。 > 何も言いません。 というのは、なんとしても浄活水器を99,800円以上で高く売ってほしい、というようなことは言わない、ということだったんです。
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ちょっともやもやがあるので。 オークション代行で、以前、車を購入しました。 そのときの代行手数料は、7万円でした。 諸経費はもちろん、他にも、整備費用として8万円もありました。 (バッテリーなど、消耗品の交換費用でしたが1年落ちで走行5000kmで何を交換するの、と尋ねたけど???で、まぁ~いいかと思い承諾しました。納車後、いい加減なことがありすぎて大暴れしましたがね) オークション代行の時、落札額の証明書みたいのは見せてくれないのでしょうか? (書類ならパソコンで自分で簡単に作れるので信用はできないのかもしれませんが) 私の場合、その車のスタート金額は聞いていました。いくらまで入札するかは、お願いしていました。 お願いしていた金額と落札金額は同じでしたが、最終落札価格を証明する物は何一つ見せてもらえませんでした。 代行をお願いしたのは、大きな誰もが知ってるカー用品の店がやっている中古車店です。 間に知り合いがひとりはいっていたのでおとなしくしていましたが最終的に大暴れしましたが落札の金額は契約の話なので大暴れした時には触れなかったのです。 オークション代行の店って、手数料が〇万円と決まってるのだから落札金額はちゃんと教えるのが筋だと思いますがどうなのでしょうか? 売った時、買った時、どちらでもいいです。あなたの場合どうでしたか? パソコンで、オークション会社の落札情報を見せてもらえると信用できますよね。 オークションが始る前の情報は見せてもらえたのですがね。 よろしくお願いします。
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