インターネットが切断される

このQ&Aのポイント
  • ウイルスバスター2008をインストールした後、インターネット接続中にネットワークが切断されます。
  • ウイルスバスター2008のパーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを最低にしても切断は解消されず、切断されるHPにはAdobe Flash Playerの画像がある可能性があります。
  • 同様のトラブルや解決方法に詳しい方は助言をお願いします。
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インターネットが切断される

先日2台目のパソコンを購入しウイルスバスター2008をインストールしましたが、インターネット接続中にネットワークがだびだび切断されます。  『e1express.sys ~ Network Connextion リンクが切断されました。』 1台目(ウイルスバスター2007)は大丈夫です。 ウイルスバスター2008を終了すると大丈夫でした。 ウイルスバスター2008のパーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを最低にしてもだめでした。 切断されるHPにはAdobe Flash Playerの画像があり、これが原因かもしれません。 同様のトラブルや解決方法をご存知の方は教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • goold-man
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回答No.2

NO1追加 >2008がHPの特定オブジェクトに反応してリンクを切断しているのでは?!と感じているのですが確証はありません パーソナルファイアーウォール以外に、迷惑メールを防ぐためか詐欺サイトを監視しているアドオン 例えば、Confidential Browser Helper Object を無効にしてみては?(参考URLをご覧ください)

参考URL:
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=39770
wintell
質問者

お礼

有難うございます。 >Confidential Browser Helper Object を無効にしてみては?  ノートンでなくトレンドマイクロですが、同様のアドオンがあるか確認してみます。 機能としてBrowser Helper Objectを監視することはやっていると思いますので。 本件、トレンドマイクロにも問合せていますが、2007にダウングレードにて再現するか確認してとのことでした。 再現しなければ2008が原因と特定されることになります。 現在、PCが使用できない状態なので数日後に試して見ます。

wintell
質問者

補足

下の(回答へのお礼)の補足です。  昨夜、2007にダウングレードにて試行したところ、不具合は再現しませんでした。 ウイルスバスター2008固有のトラブルのようです。 トレンドマイクロより、パーソナルファイアーウォールなどの常駐モジュールの停止テストを行うよう連絡がありました。 このトラブルは私だけなのでしょうか?

その他の回答 (1)

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

>パーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを最低 一時的に「無効」にしてみては? 無効でつながれば、「有効」にしてInternet Explorerを例外に登録してみるとかネットワーク(プロバイダか無線LANなど)を例外に登録するとか、遮断されているプログラムやネットワークを許可します。 パーソナルファイアーウォールの他にWindowsファイアーウォールもあります。

wintell
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます。 パーソナルファイアウォールを『無効』にしてもだめでした。 履歴のファイアウォールログをみても何もありませんでした。 ウイルスバスター2008を終了すると大丈夫なので、Windowsファイアーウォールも大丈夫だと思われます。 ウイルスバスター2008がHPの特定オブジェクトに反応してリンクを切断しているのでは?!と感じているのですが確証はありません。

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