• ベストアンサー

インターネットに接続できない

2～3日前からいきなりインターネットに接続できなくて困っています。 OSはVista、OCNの光マンションタイプです。 接続しようとするとDNSエラーが出てしまいます。 自分でCTU設定を確認したのですが、OCNから届いたIDとパスワードをちゃんと入れているのに接続が出来なくなっているようです。 LANケーブルを取替えても繋がりません。 でもインターネットオプションで接続状態を確認すると、有効になっていて接続できているようなのでよく解らなくなってきました。 自分で設定をいじっているうちに、おかしなことになっているような気が。。。 だれか解決策を教えてください！

  • umi59
  • お礼率100% (1/1)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hiro-007
  • ベストアンサー率20% (1/5)
回答No.1

私も急に接続できなくなりNTTのサポートを受けました。 とても親切に対応してくれましたよ。 西日本はわかりませんが設定ガイドの中にフリーダイヤルで お問い合わせ先の番号が出ています。 NTT東日本なら パソコン接続、設定等に関する問い合わせ ０１２０－１１６１１６ ２４時間対応してます。

umi59
質問者

お礼

回答ありがとうございます。ネット環境から離れていたので返事が遅くなり申し訳ないです。 私もＮＴＴさんに連絡してサポートを受けました。 「ＤＮＳが停止している可能性があります」 とエラーが出ていたのでそのことを伝えると、「認証パスワードを自分で変えたのではないか？」と言われました。 もしかしたら1ヶ月前に変えた可能性があるかも…と思ったのですが、ネットに繋がらなくなったのは1週間前に突然だったので、それが関係しているのか不明です。 現在、認証パスワードを紙面で取り寄せ中です。 これで繋がる様になるとよいのですが…

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. インターネット接続・通信
  4. ISP・プロバイダ

関連するQ&A

  • インターネットの接続の仕方

    Windows vista NTT西日本 光プレミアム マンションタイプ OCNを利用しています。 無線LANにしたいと思い、CTUとPCを繋いでいたLANケーブルを抜いたのですが、結局やり方が分からず、LANケーブルをPCに繋ぎ直しました。 しかし、インターネットに接続出来なくなってしまいました。 どうすれば良いのでしょうか？ あと、CTUというのはルータの事ですか？ お願いします。

  • インターネット接続ができません。助けてください！！

    デル(DELL)Inspiron1501を新品同然で、譲っていただきました。 で、インターネット接続をしようと、家にあるＣＴＵから、ＬＡＮケーブルを接続したのですが、インターネット接続が出来ません。今、使っている１台目のＰＣは、ＣＴＵからＬＡＮケーブルを使って接続しているのですが、(ＰＣ－ＬＡＮケーブルーＣＴＵ)で上手くネット接続できているのですが、本当に困ってます。光フレッツ、マンションタイプで、ＯＣＮです。

  • インターネットに接続できません。

    最近新しく２台目のパソコンを購入したのですが インターネットに接続できません。 パソコンは NECの３００HGで OSはビスタのホームプレミアムです。 プロバイダはeoなんですが マンション全体ではいっているので、 認証IDはいらない設定のほうでいいとプロバイダには言われました。 プロバイダに電話して電話で教えてもらいながら 設定を確認したのですが、設定に間違いはなく、 ケーブルもこちらのパソコンで確認したところちゃんと使えますし ハブにはちゃんとケーブルがつながって、 インターネットが使えるパソコンのように光がついています。 インターネットがつかえるようになるには どうしたらいいでしょうか 教えてください。

  • インターネット接続について・・・

    パソコンを新しく購入しましたがインターネット接続の仕方がわかりません。 OSはXPでプロバイダはOCNです、そしてOCNから送られてきたID・パスワード類の書類があるのですがこの設定のみが分かりません。配線等の接続は完了しています。 OCNは夕刻5時までしか電話サポートしていないので聞く事が出来ません。 この書き込みは会社の別のパソコンからです。 よろしくお願いします。

  • インターネットの接続について

    ネットの接続について質問があります。 先日、自宅のルーターが壊れ、新しいものに取り換えてもらいました。 その後、ネット接続する際に、IDとパスワードを入力せよとの指示がありました。 自宅では、ビッグローブを用いておりますが、契約時に貰ったＩＤ等が記載された書類を紛失してしまいました。 しかしながら、別居している息子がアパートで用いているＯＣＮのＩＤ等が記載された書類がありました。 だめもとでＯＣＮのＩＤ、パスワードを入力してみると、ネットに接続できてしまいました。 自宅ではビッグローブに契約してるのに、息子の契約したＯＣＮのＩＤで接続できる訳は何なのでしょうか？ よろしくお願いします。 私の考え (1)ＰＣからルーターまではどこの家、アパートでも同じ。 (2)ルーターから、ネットに接続するにあたって、どの会社を経由するかを選べる。 (3)例えば、ビッグローブ経由でネット接続するには、ビッグローブのＩＤとパスワードが必要。 逆に、ＯＣＮでネット接続するには、ＯＣＮのＩＤとパスワードが必要。 (4)今回はＯＣＮのＩＤとパスワードがったため、そちらで接続した。 (5)ビッグローブのＩＤとパスワードを入手できたら、そちらでも接続できる。 こんな感じですが、どうでしょうか？

  • インターネット接続

    OCN光でインターネットに接続しています。 ハードディスク（NEC)を修理に出して戻ってきた際、インターネットに接続しようとしたところ接続できませんでした。 NTT・OCN・NECに問合せをしましたが、未だ接続することができません。 OCNで問合せをした際、コマンドプロンプトで確認したところルーターを認識していませんでした。 どのようにしたら接続できますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

  • インターネット接続が不安定

    【質問事項】 192.168.0.1にログインができません。初期のユーザー名ととパスワードを教えてほしいです。また、DNSの設定方法をご教示頂きたいです。 【事象】 インターネット接続なしのメッセージが出力しインターネット接続ができない。 【確認事項】 下記の動作で事象が改善されましたので、おそらくDNSの設定を疑っています。 ・別のAPをj-comさんから借りているAPに有線接続。 ・別接続したAPにDNSサーバーを設定し、そのDNSサーバーを端末に割り振らるように設定 ・上記で事象改善を確認 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

  • PS3のインターネット接続設定について

    パソコンを持ってなくてもPS3でネットやオンラインが出来るということを知り、 Bフレッツ／フレッツ光プレミアムとプロバイダ(biglobe)契約しました。 なのでパソコンは持っていません。 フレッツ光についてきたONUとCTUがあります。 接続状況は ONU―CTU―PS3 とこのような順で繋いでいます。 インターネット接続設定(有線) ↓ IP手動 DNS手動 でインターネット接続テストをすると、 IPアドレス取得 成功 インターネット接続 確認中→失敗 　 に何回やってもなります(;_;) 　 ↑解決方法を教えてくださいm(__)m

  • インターネット接続できない（Windows Vista）

    こんにちは。 いつもお世話になっております。 知人がPC（Windows Vista）からのインターネット接続ができなくなりました。 近々、訪問しての再設定を頼まれているのですが、私もそんなに詳しくはないのでさてどうしたものかと困っています。 現象は以下の通りです。 ・Windows Vista, IE7 ・接続方法不明（たぶんOCNの光） ・有線接続のみ ・ある時点まではインターネットとメールともに可能であった ・何かの拍子に誤って（だと思います）ノートンをアンインストールしたらインターネットだけできなくなった ・メール送受信はできている 以上の情報だけなのですが、いざ現場に行って何を確認してどう設定したらよいでしょうか？ かなり無理なお願いだとは思いますが、何かアドバイス頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。

  • インターネットに接続できない

    会社の上司がNIS2004をインストールしたところ インターネットに接続できなくなりました.話を聞くと PC側の設定で接続先名称の項目だけが消去されている とのことです.NIS2004をアンインストールして設定 しなおすと接続できインストールすると接続先名称が 消去され接続できなくなります（認証IDやパスワードは生きています）どなたか良い解決策が有りましたら お教えください.OSはｘｐホーム　接続方法はフレッツADSL12Mでモデムに認証IDやパスワードを設定しないタイプです

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する