DSP版ビスタと製品版ビスタについて

質問

よろしくお願いします。
　上記についてご教示お願いします。
　私が把握しているところでは、
<DSP版のビスタ>
１．マイクロソフトのサポートが受けられない。
２．ウィンドウズのアップデートは、可能。
３．ＦＤＤとの抱き合わせなど特定の状態でのみ販売、使用が可能。
　（BTOでPCを購入するときにDSP版のビスタをプリインストールで購入する場合は、PC本体と一体での使用が条件。購入後、CPUやハードディスクを買い替えた場合は、DSP版のビスタは使用できないので、新たに製品版を購入する必要がある）
４．価格が安い。
５．ＯＳ購入時の条件で使用する分には、特に問題はない。
６．次世代ＯＳのアップデート版では、次世代OSにアップデートできない。
こんな感じですが、
(1)マイクロソフトのサポートって、どんなサポートでしょうか？
(2)上記１から６以外に製品版と比べて、異なる点がありましたら、ご教示ください。
(3)上記１から６で私の認識が誤っているものがあれば、ご教示ください。

　よろしくお願いします。

回答No.3

brezza1 · ベストアンサー

(1)について補足します。

DSP版で使えないサポートは無償サポートで、有償（1件4200円～）のサポートは受けられます。
詳しい内容は分かりませんが、お金を払っても役に立たないことは意外と少ない（お客さんの質問が解決した後に請求されるらしい？）ようです。

有償と無償のサポートを何度か使った知人の話だと、有償だと人が出るまで何十分も待たされることがなくて1,2分で人間に電話が繋がるとのことでした。

残りの部分は目新しいこともないので割愛します。

回答No.2

chi-zu01

（1）No1の方のおっしゃるとおりだと思います。
サポートを受けたことがないので、内容はわかりません。

（2）ケースが違う。

（3）3.DSP版ですので、一般家電パソコンのOEM版とは違って、自作パーツをまとめ買いしたのと同じなので、電話認証になったときに、どれかの主要パーツにライセンスを付与する形になりますので、FDDのような壊れても差し支えないパーツと一緒に移動すれば問題ありません。（以前、ショップ製PCを組み直した際に、MSに確認済み。）

回答No.1

noname#56778

（1）ユーザー登録すれば電話によるサポートとか受けられるみたいです。
DSP版は販売店がサポート窓口となります。
（2）本来Vista Ultimateは64bit判を含め、全てのバージョンが同じDVDへ収められてます（製品版の場合）。
プロダクトキーによってのみ、バージョン管理がされてます。
しかし、DSP版では64bit版が収録されていません。

（3）次世代OSがどのような形態での販売になるかわかりませんが、DSP版からでもアップデート可能と思います。