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★緊急★windows xp が起動できません!
windows xp を使用していますが、子供が正常に終了しない状態で電源を切ってしまったようで 次に電源を入れると画面が立ち上げ画面がうっすらと白黒に写ったまま固まっていました。 で、又電源を切ったのですが、次は 「ご迷惑をお掛けしております。windowsが正しく開始できませんでした。 ・セーフモード ・セーフモードネットワーク ・セーフモードコマンドプロンプト ・前回正常起動時の構成 ・windowsを通常起動する」 の5項目が出てきて全て試みたのですが どれを選択しても又同じ画面 「ご迷惑をお掛けしております・・・」 が表示されてとても困っています。 どなたかpcに詳しい方、対処法を教えてください。
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DELLを使用しています。 PC初心者ですのでわかり易くお答えいただけると幸いです。 症状;電源を入れると、「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始 できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の 可能性があります。」とメッセージが出て、 セーフモード、 セーフモードとネットワーク、 セーフモードとコマンドプロンプト 前回正常起動時の構成 Windowsを通常起動する が選択できるのですが、どれを選んでも起動すらできません。 セーフモードですと、真っ黒な画面の左上に白い四角が点滅している状態が続きますし、 前回正常起動時の構成、通常起動するを選んでもWindowsのロゴが出て、青いバーがずっと動いているっていう状態になり、いつまで経っても起動しません。 どんな対処をするのが有効でしょうか? もしPCがもう使えない状態になってしまってるのであれば、 データのバックアップの方法もまったくわからないので、 教えていただけるとうれしいです。 よろしくお願いします。
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