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ウィルスバスター2008のメイン画面が開かない
ウィルスバスター2008は普通にセットアップできて、動いているのですが メイン画面を出そうとすると「設定の読み込みに失敗しました。コンピューターを再起動して再度実行してください。」というメッセージがでて、再起動しても又同じ繰り返しです。2008の修正プログラムもやってみましたが同じです。一応2008はアップデートできているようなので このままにしておいていいのか？気になりまして、教えていただきたいと思います。
- kyoko21
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質問者が選んだベストアンサー
更新時に、更新のソフトを使用しましたか、それだけで、更新できます。別の２００８をインストールすれば２００７が残ったまま、ガチンコして、そういう問題が出ることがあります。その時は、２００７をアンインストールする必要があります、トレンドマイクロに連絡して、更新の代行を頼んだほうが無難でしょう。そういった更新代行があり、トレンドマイクロで、無料で更新してくれます。
その他の回答 (1)
こんにちは。 昨日は、どうも。 私も、同様の手順で再インストールして今現在も問題ありません。 ですので、再インストール手順は問題ないはずですが。 ＞＞メイン画面を出そうとすると「設定の読み込みに失敗しました。 ＞＞コンピューターを再起動して再度実行してください。」というメッセージ この症状は聞いた事がないですね。 サポート(電話かチャット)を利用された方が良いですね。 http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/
お礼
たびたび、有難うございます。このサポートページのこと知りませんでした。問い合わせてみます。
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