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シムピープルのインストールができません・・・。

ネットでシムピープル完全版3というソフトを購入しました。 早速やろうとしたんですが、インストールがうまくできません; ディスク1を入れて途中までは問題なくいくんですが・・・。 しばらくすると「次のディスクの挿入」というウィンドウがでてきて、 それでディスク2に入れ替えてOKをクリックすると「Install Shield ウィザード」と「次のディスクの挿入」のウィンドウ以外の画面が真っ白になって固まってしまいます。 いくら待っても変わりませんでした。 「次のディスクの挿入」のウィンドウは閉じることもできませんでした。 何度やっても↑のようになってしまいます。 あまりPCに詳しくないのですが、OSはwindows XP です。 ハードディスクの空き容量も十分にあります。 検索してみましたが、同じ状況の質問が見つからなかったので(見つけられないだけかもしれませんが; 質問させていただきました。 あとお正月休みが明けたらサポートに電話してみようと思ってるんですが、 4年も前のソフトのようですが、ちゃんとサポートしてくれるんでしょうか・・・? サポートなどに電話したことがないので、少し不安なんですが; 分かりにくい文章ですみません・・。 どなたか分かる方、同じ状況になった方いらっしゃったらお願いします!

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  • neKo_deux
  • ベストアンサー率44% (5541/12319)
回答No.1

> 」のウィンドウ以外の画面が真っ白になって固まってしまいます。 Wndows、エクスプローラが固まるとそういう状況になります。 ディスクを入れ替えた際、エクスプローラがディスクが変わっている事をきちんと認識できず、入れ替え前のありもしないファイルを探し続けるとか…。 ・エクスプローラなど、不要なウィンドウやアプリ、常駐ソフトは停止する。 ・ネット接続を外し、ウィルス検査ソフトを一時的に停止。 ・ドライブの設定で自動再生を行わないように。 とか。

mame112
質問者

お礼

その通りにやったらインストール出来ました! 詳しく教えていただきありがとうございます。 サポートに電話する前に聞いてみてよかったです。 本当にありがとうございました!!

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その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

メモリ不足かもしれないです。 起動されているソフトをできる限り終了させてみてください。 メモリ不足をチェックして下さい http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003929

mame112
質問者

お礼

URLまで貼ってすみませんっ; 何かのときに参考にさせていただきます。 有り難うございました!

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