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解約になかなか応じてくれない
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質問者が選んだベストアンサー
以前保険会社で働いておりました。 担当者に手続きを任せる必要はないんですよ。 たいてい保険外交員の所属する支店（営業所）を統括する支社にお客様窓口があり、そこで直に手続きをすることが出来ます。 ２さんが書いていらっしゃるように、フリーダイヤルがあればそこに電話を掛けて手続きしたい旨を伝えれば 書類を送ってくれます。 送ってくる手間も面倒であれば、直に出向きその場で解約することも出来ます。 支社で解約すれば、引き留められるなどうるさくいわれることもなく、すんなり解約できますよ。 せいぜいが「よろしければ解約の理由をお聞かせ願えますか」くらいのものです。 また…もしも間に合わず保険料を引き落とされてしまったら、支社で「再三担当者に解約を申し入れていたのに、引き留められ書類を持ってきてくれなかった。」と 解約の意志を担当者に伝えていたことを理由に、その月の保険料を払い戻して貰うことも できるはずですよ。 私は何度もそういったケースを扱ったことがあります。 解約するつもりだったら、たとえ数千円でも大金です。強気で頑張って下さいね。
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- smile1973
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保険会社の代表の電話番号やフリーダイヤルに、「解約したいので、書類を送ってください」と電話してはどうでしょう？ 私は結婚した際の名義変更や入院した際の請求など、全てこの方法で行いました。 返送する際の封筒も同封されているので、担当者に会わず解約できると思います。
お礼
そのような方法もあるんですね ありがとうございます
- sayapama
- ベストアンサー率37% (3925/10437)
担当者の支店長に電話をして次のように言ってください。 「貴方のところの○○さんに担当をしていただいていますが、解約依頼を再三掛けても、一切応じてもらえません。これは支店長からの支持なのでしょうか？ もしも支店として解約に対応していただけないのであれば、御社の本社の相談室に直接相談しなければならないのでしょうか？ 支店長の意見を聞かせてください。」
お礼
どうしても応じてくれない場合はそれも考えてみます ありがとうございました
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