携帯の契約内容や使用状況は通知される？直営店での購入を後悔
- 直営店ではないお店での携帯の新規契約をしたが、契約内容や使用状況が通知されるのか心配。
- 契約時にお店で指定された条件に従ってプランとオプションを選んだが、個人の情報が把握されるのは気持ち悪い。
- 直営店で買えばよかったかと後悔し、契約をキャンセルすることもできず今後の使用状況まで把握されることを心配している。
- ベストアンサー
携帯の契約内容や使用状況は買ったお店に通知されるんですか？
先日、直営店ではないお店でソフトバンクの携帯の新規契約をしました 契約の時に、そのお店で指定している加入するプランなどを指示されたのですが （Wホワイトに3ヶ月以上、とか、ソフトバンクで決めた規制ではない、 そのお店独自の契約条件のことです） お店の利益のためなのはわかりますし、その条件そのものは もともと入るつもりだったプランとオプションだったのでいいのですが 直営店でもないお店に、どの客の誰がどのプランに入ったとか変更したとか 月にいくら使ったか、といった情報が入りつづけてしまうんでしょうか だとしたら気持ち悪いです、直営店で買えばよかったかなと思ってます 契約終わったあとに、そういった条件が書いた紙にサイン求められて 今更キャンセルできないし、今後の使用状況まで把握されちゃうのか心配になりました こうしたことに詳しいかた、よろしくお願いします
- piyodamari
- お礼率42% (9/21)
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
有り得ません。softbankが顧客の利用状況や契約状況などを、販売店に流しても何のメリットもありません。 販売店もそのような報告をもらったところで、何の役にも立ちませんので。 それに個人情報を勝手に流すと違法ですしね。 ただサインをした条件を破って解約したりすると、販売店は損をすることになりますので、違約金を求められたりするかも知れません。 softbankから携帯ショップへ個人情報の連絡が行く事はありません。 安心してください。
関連するQ&A
- ソフトバンクの機種変更の手数料
ソフトバンクの機種変更をしに行きました。そのときにソフトバンクの直営店で機種変更に手数料（お金がかかる）のに驚きました。私はとりあえずホワイトプランだけで契約したかったのですが下記のようなことを言われました。 ある店では契約時にWホワイトプラン・MUSIC.JP・パケ放題・基本オプション・Ｓ情報にそれぞれ2ヶ月？3ヶ月入る事が契約の条件 ある店では3000円の手数料が発生するがWホワイトプラン・パケ放題・安心保証パックにそれぞれ3ヶ月加入すると一つ契約するに当たり1000円づつ値引きするシステムなんで3つ入れば手数料なし。 ある店ではWホワイトプラン・パケットし放題それぞれ1ヶ月、安心保証パック4ヶ月・基本オプション5ヶ月・Ｓ情報1ヶ月の5パック加入しないとそれぞれ1オプションに付き頭金として2100円づつかかる（払わないといけない） ほしくないプランにある意味加入しないと手数料をとられたりお金がかかるなんてなんとか契約者からお金をとろうとしているように思えてしかたないです。ソフトバンクのコールセンターに確認したらそれぞれのお店によって金額や対応が違うのはソフトバンクも認めていて任せてるという回答がきました。 私はかなり疑問でしたが今はこれが当たり前なんでしょうか？？ドコモやauも同じでしょうか？
- 機種変（買い増し）で強制加入されたサービス
ソフトバンク直営ではないお店で、機種変更（買い増し）をしました。 その際、その店独自（ソフトバンクのではない）保証サービス（2ヶ月は無料）、最低5つのコンテンツ（2ヶ月は継続）かつWホワイトにすることが条件と言われましたが、直営店ではどこでも売切れていた機種でしたので、受け入れました。ですが、これを直後に解約した場合、ペナルティを課されることはあるのでしょうか？
- ベストアンサー
- SoftBank
- 携帯電話（ソフトバンク）の契約関係
先日、ソフトバンクモバイルから、第2世代携帯電話を第3世代に更新してくれとの手紙が来て、携帯電話変更の手続きに近くのソフトバンクショップへ行ってきました。 そのとき店員から、Ｗホワイトプラン、パケットし放題等合計５つのオプション契約を「つけなければ変更手続きができない。それはソフトバンクの方針で、ＡＵでもドコモでも同じ」と言われました。直感的におかしいなと思い、どこにそんなことが書いてあるのか等言いましたら（実際店のどこにもそういう表示はありません）、すったもんだのあげく、オプション無しで変更手続きができました。 その後、ソフトバンクモバイルお客様センターに問い合わせたところ、あくまでもオプションはお客の任意選択であり、店から回答させるということで店長から電話が来ましたが、「ソフトバンクより、ソフトバンクの方針と言うのはいけないと言われたが、店の方針としてはオプションを強制的につけさせることは間違っていないし、法的になんら問題ない」と言われました。 ここで質問なのですが、表示なく「オプションをつけなければならない」という契約を強制的にさせるショップの対応は、私は詳しくないですが、例えば景品表示法、消費者契約法、独禁法等なにかひっかからないのでしょうか。私自身は不利益をこうむる前に回避できたのでよいのですが、釈然としない気持ちがあります。どうぞよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ソフトバンク携帯の契約
ソフトバンクのandroidoスマホはホワイトプランとＳＩのみの契約は可能ですか。 従量制のプランは考えていません。 ネットはタブレットを使っているので必要ありません。
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンクの携帯の契約についての質問です。
ソフトバンクの携帯の契約についての質問です。 １） 現在、仕事の都合で実家を離れているため郵便を郵便局で転送しています。 が、住所等は実家になっています。 契約をすると契約の内容が書かれたような手紙が届くかと思いますが、この場合 現在仕事で住んでいる場所の住所に送っていただくことはできますか？ また郵便局で転送の手続きをしているので、実家には届かず転送先の現在の住所の方に 送られてくるのでしょうか？ ２） 今年の２月までホワイトプランでソフトバンクを使っていました。 ２年契約でしたが、半年ほど契約期間を残して海外にしばらく住むため一旦契約を解約して渡米したのですがまた日本に戻ってきたのでソフトバンクをWホワイトで契約しようと思っています。 この場合も新規で契約の方は可能なのでしょうか？ （お金はすべて即時に支払済みです） 以上よくわからないことだったので、お分かりの方はお答え願えれば助かります。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンクの携帯を契約しようかと思っております。
ソフトバンクの携帯を契約しようかと考えておるのですが、 ホワイトプラン＋ダブルホワイト＋パケットし放題 で契約しようと思います。 その他のオプションは、携帯が壊れた時のための 安心パックくらいでいいです。 全部で大体いくらになるでしょうか？ ただし、パケットし放題は最低金額の１０２９円とします。 すみませんが、宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ソフトバンクでは、携帯の持ち込みで契約出来る？
ホワイトプランを契約したいですが、携帯本体の代金が高いです。 以前、シンプルスタイル（ソフトバンクのプリペイド式携帯）を契約して、003zと言う携帯機種を持っています。 ホワイトプランをこの003ｚの携帯で契約できますか？ それとも、新しく携帯本体を買う事は必須ですか？ ソフトバンクに問合せましたが、オペレーターになかなか繋がりません。 詳しい方のお知恵をお貸し下さい。
- ベストアンサー
- SoftBank
- ボーダフォン中古白ロムでホワイトプラン新規契約
ボーダフォンの中古白ロムV402SHを入手してソフトバンクショップ持ち込みでホワイトプラン新規契約しました。 契約内容は妥当でしょうか？ 新規契約手数料2835円＋今月だけＷホワイトで契約の日割計算(1960÷30×日数)掛かるそうです。 半年以内に解約すると違約金2万円掛かります。今月だけＷホワイトで翌月からはホワイトプラン（月額980円）になるそうです。 今月だけＷホワイトって何か意味あるのでしょうか？半年以内に解約して違約金２万円はどこの店でもそうなるのですか？ 最近の携帯の料金プランは複雑過ぎて,よく分かりません。 違約金が２万とか店の判断で勝手に決める事が出来るのですか？
- 締切済み
- SoftBank
お礼
最初はもともと入る予定だった条件だったので不都合はないし 口約束のお願いだろうと聞き流して契約してしまったのですけど、 後でサインを求められて、今後の利用状況伝わってしまうものなのかと 気味の悪い思いをしていたので安心しました 調べようがないのにサインをさせたのは念を押すためだったのかな 今後安心して携帯使えます、どうもありがとうございます