アドレスが消えてしまいました。

質問

ドコモの携帯「プリミニＳ」を使っています。
今日、友人にメールを送ろうとしたところ「データがありません」というような表示が出ました。

驚いて、携帯のアドレス帳を見ると、全てのアドレスが消えていました。
慌ててＮＴＴに連絡したところ「全てのアドレスを消去するには、暗証番号の入力などが必要です。そんなに簡単に消えてしまうとは思えないのですが…。」と言われましたが、暗証番号を入れた記憶もなければ、消去した覚えもありません。

今どきの携帯のようなカードが入っている携帯でもなく、バックアップもとっていないので、パニック状態です。

どうにかして、元に戻す事は出来ないでしょうか？

回答No.1

sakura253

その機種については分かりませんが

＞携帯のアドレス帳を見ると、全てのアドレスが消えていました。

名前だけが残って全てのアドレスだけが消える事は有り得ません。
恐らく全ての登録データが消えたのだと思います。（１件に付き１個のファイル）

一般にメールアドレスは電話番号と共に個別に登録するので、
電話する時に気が付く筈ですが、（電話帳から選べない発着電履歴が相手名から番号に変わる）

人為的に削除するには１件削除/選択削除/全件削除があり他人が勝手に消されないよう安全を期して、
暗証番号（端末パスワード）の入力を聞いてきます。
他の機能の設定を変える時もこの、端末パスワードを入力する必要が有ります。
●●端末パスワードは購入時は「0000」です。●●
これを自分で変えておかないと、机上などに置いて離れた際に▼他人に操作される恐れが有ります。▲

ＰＣのハードディスクと違って携帯メモリーは半導体です。
買って間もないなら初期不良も考えられるのでチェックに出されては。

又削除された直後であれば、復旧はＳＤメモリーの場合は可能ですが、その領域を他のデータで上書きされた場合は不可能です。
本体の場合はメーカーでも行いません。

機械物ですから壊れる事も紛失する事もあります。
大事なデータはバックアップしておくか紙などに控えておきましょう。

それが使用者としての責任です。