アメリカで購入したパソコン（ＩＢＭ）

質問

アメリカに住んでた頃パソコンを購入しました。帰国の際持ち帰り使っていましたが、最近パソコンの調子が悪かったのでリカバリープログラムで最初の状態にしようとしたのですが、（there wer some errors during the recovery process)このようなメッセージが出てきて前に進みません。リカバリーＣＤもないので、修理を頼もうと大きな家電店に持って行きましたが、OSも英語板で日本で購入した物じゃないからと（多分メーカーに問い合わせしても無理）だと断れました。ＩＢＭのサイトで調べようとしたのですが、マシーンナンバーやシリアルナンバーが日本の物と違うみたいで断念　大切な思い出が詰まったパソコンなのでどうしても直したいのですが・・いい方法があれば教えてくださいお願いします。

回答No.2

balvenie12

表示からはリカバリープログラムが走ってしまい、すでにハードディスクがイレースされてしまっているのか、ＯＳが起動できない状態なだけなのか判断できませんので、まずはＣＤなどから起動できるKNOPPIXを用意して、ハードディスクの中を確認します。

まだハードディスクの中身が確認できるようなら、USBメモリやUSBハードディスクへデータをコピーして避難させます。

その後リカバリーをするのですが、リカバリーCDが無いということですので、通常のWindows-OSのCDメディア（英語版）を使ってリカバリーセットアップを行います。
うまく行けば、OSの起動で失敗している部分のみ上書きされ、今までどおり使えるでしょう。
ダメな場合には、そのままOSのフルインストールと言うことになります。IBMパソコン用のドライバ類はIBMのサイトから取得できます。
この場合はデータがすべて消えますので、後から避難しておいたデータを書き戻すなどの手段が必要です。

別の方法もあります。
IBMパソコンの場合はリカバリーCDも含め、ねじの1本までそれぞれパーツナンバーというものが振られています。このナンバーもIBMのサイトで調べることができます。
このパーツナンバーがわかれば、（在庫があれば）個人でも部品を取り寄せることができます。
この方法を使って、リカバリーCDや壊れた部品を手に入れてから復旧を試みることができます。

今後の壊れた時の対応として、家電量販店では、国内向けのパソコンしか取り扱ってくれないと思いますので、IBMのサイトから直接サポートへ修理持込の方法を確認すると良いでしょう。USのモデルでも日本の窓口から修理に出すことはできます。

ただIBMさんは非常に大きな企業で手続きもお役所並みに厳格なので個人で部品を注文する場合にも手続きが複雑です。やり方は教えてくれますので時間がかかっても順を追ってクリアーしていってください。

取り急ぎ参考まで。

お礼

いいアドバイス有難うございます、早速試してみます。