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Nortonの更新エラー

こんにちは。 Nortonのインターネットセキュリティオンライン版を利用しています。 Live Updateの通知が表示されるので、更新しようとするのですが、必ずエラーで止まってしまいます。　以前はそんな事なかったのですが。 『インストール失敗　この更新を完了するためには再起動が必要ですが、コンピューターの再起動を要求する時に問題がありました。再起動してから、再度Live Updateを実行してください』 と表示されます。 何度も、再起動して試してみるのですが、やはり同じエラーで更新ができません。 どうぞ、解決方法をお教えください。

みんなの回答

回答No.2

宜しくお願いします。 ＞インストール失敗~ 以下の URL を参照してください。 Norton Internet Security 2007 の LiveUpdate 実行についてのヘルプ http://service1.symantec.com/SUPPORT/inter/nisjapanesekb.nsf/0/8fa90602509798a5492572f7000f5780?OpenDocument LU**** のような具体的なエラー番号はありませんか？ あれば その表示を教えてください。

nnatyu
質問者

補足

回答ありがとうございます。 ＬＵ１８４２　と表示されます。 どうぞよろしくお願いします

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  • snsitumon
  • ベストアンサー率43% (127/295)
回答No.1

自分もNortonのインターネットセキュリティオンライン版を 利用してますが、今のところ大丈夫ですが、、 新しいバージョンも出てるので乗り換えはしましたか？ そのせいかもしれません。 あとは、リカバリーして再度試すなど あとはプロバイダーに確認するのがいいかもしれません 向こうのミスかもしれないので

nnatyu
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 先月、それまでの１年の契約が切れたので、ＯＣＮの月賦版に切り替えたばかりなので、たぶんバージョンは新しいものだとおもうのですが… 解決しないようならば、プロバイダーに問い合わせしてみます。

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