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プリンターでの画像取り込みが出来ません
DELLのプリンター944から DELLのデスクトップのPCへ画像の スキャンを試みているのですが、出来ません。 (1)プリンターに説明書通りの場所に写真を置き、 (2)「スタート」→「プログラム」→「デルプリンタ」→「DELL Photo AIO Printer944」→「DELL AIOナビ」を開き、 (3)プレビューをクリック。 そうすると「スキャンを正常に終了できませんでした」とエラーメッセージが表示され、この先へ進めません。 「トラブルを解決する為に以下の操作を行って下さい」の操作は 全部試みたのですが、ダメでした。 サポートセンターは、サポート時間外のため、 対応してもらえません。 すみませんが、詳しい方 いらっしゃいましたら、 何かアイディアをいただけますか? お願いします。
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DELLのプリンター944で画像をスキャンしようと思い、説明書を見ました。 説明書の、1~3のスキャナガラス面に写真をセットするところまではできたのですが、 4の、[スタート]メニューから、 [プログラム]または[すべてのプログラム]、 [Dellプリンタ]、 [DELL Photo AIO Printer944]、 [Dell AIO ナビ] の順に選択して、Dell AIO ナビを開きます。 というところができません。 わたしのPCの場合、 [スタート]→ [プログラム]または[すべてのプログラム]→[Dellプリンタ]→[Dell Photo AIO Printer944] まではあるのですが、そのさきが、 DELL Photo AIO Printer944のアンインストール と、 Dellカートリッジの注文 しかなくて、 Dell AIO ナビ がありません。 これはいったいどうすればいいのでしょうか? 情報不足であれば言ってください。 みなさまご解答よろしくおねがいしますっ (わたしは中1でしかもバカなので、わかりやすい説明を!!)
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