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来客時の応対の仕方
こんにちは。 みなさんのお宅ではどのようにしているのか教えて下さい。 来客があった場合の応対なのですが、 玄関先で済ますか、お部屋に通すかどのように 判断していますか？ 私は以前、新聞の契約をしたときは玄関先で済ませました。 このときは特に疑問に思わなかったのですが 生協の説明＆申し込みの際に、玄関先で説明を聞いていた流れで そのまま契約も玄関先で済ませてしまいました。 でも、うちはマンションで玄関もあまり広くないのです。 バリアフリーなので、チョット玄関に腰を掛けて・・という 状況も無理です。 かといって、部屋に通すのも私一人の時はチョット怖いし、 そこまで必要なのかしら？という気もしています。 などなど、考えてみなさんはどのようにしているのかなぁ？と 思いました。参考にさせていただきたいので、是非教えて下さい。
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- kanora
- ベストアンサー率26% (383/1444)
新聞、生協などすべて玄関です。 契約する時は玄関です。 私はそのつもりで、靴箱を書いたりするのに ちょうど良い位置、高さにしてあります。 私は、ここに、シャチハタのハンコも置いてます。 宅配の時に便利です。 折畳みの小さい高さのあるテーブル用意したら いかがですか？（お互い立ったまま記入出来る高さ） 折畳み小さい座卓でも良いと思います。 床に伏せて書くより書きやすいです。 訪問販売、保険などの勧誘は玄関さえ入れません。 インタホン越しに断ります。 お客ではありませんから。 お客は親族、友人だけです。
お礼
kanoraさん、回答ありがとうございます。 小さいテーブルのような物を用意しようと思います。 床に伏せてハンコを押したりするのがどうも 気になっていたのだと思います。 テーブルがあれば便利ですね。 お客なのか、訪問者なのか。 その辺りの言葉に惑わされていた気がします。 みなさんのご意見を聞いて納得できました。 ありがとうございました。
- sirowan777
- ベストアンサー率14% (270/1906)
自分の利益のため訪問した人は来客ではありません。 新聞の契約も生協の説明も来客ではありません。 あなたが「お客」です。
お礼
sirowan777さん、回答ありがとうございます。 捉え方が間違っていましたね。 訪問者か、お客かを考えれば必然的に 判断できると思います。 生協に関しては自分から説明を希望していたので ついついお客様のような気分になってしまったのかも しれません。 明確な判断基準を教えてくださり、ありがとうございます。
- rinring
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お茶を出すべき相手かどうか、応対する時間で判断しています。
お礼
rinringさん、回答ありがとうございます。 時間も重要ですね。 参考にさせて頂きます。
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お礼
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