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FMV-BIBLO/NB70Tログオンできない

PCが重かったのでタスクマネージャーのプロセスからバイトの高いものを消しました。(何を消したか忘れました…) その後ネット接続しようと接続をクリックしたんですが起動しなかったので再起動をしました。 するとようこそ画面で右端に今までなかった指紋認証(ログオンしたいユーザーの指紋を認証してくださいという文)が出ました。指紋認証をしても×がでます。キャンセルを押しても消えないです。ユーザーをクリックしてもすぐログオフされます。パスワード画面でパスワードを入力してもログオフされます。 セーフモードやリカバリをためしましたが同じでした。 どうすればログオンできますか？教えてください＞＜

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

こんにちは！ 目的に合って無い事をやっちゃいましたね～！ ＞タスクマネージャーのプロセスからバイトの高いものを消しました。 ＞セーフモードやリカバリをためしましたが同じでした。 (・・?↓の方法でもNGですか？ ■(1).指紋認証に登録したユーザー情報をいったん削除する https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6606-2123&rid=233&aid=3021310591 ■(2).管理者アカウントの[Administrator]でログオンし、 　　　ご利用のユーザーアカウントのパスワードを削除する セーフモード起動し、[Administrator]でログオン可能です、パスワードを削除したらセーフモードを終了。 ■(3).ご利用のユーザーアカウントのパスワードを新しく設定する ※以上の操作でログオン可能だと思いますが、目的にそぐわない事をやってるので最初からリカバリーした方が懸命かと思います。 ※リカバリーは最初からですか？又はマイリカバリーですか？ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=302&PID=3404-4527 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=302&PID=3605-8357 リカバリーの方法が間違ってると思いますよ？http://azby.fmworld.net/support/contact/index.html ↑にユーザー登録しサポートを利用した方が詳細な内容で回答してくれますのでココよりは聞きやすいと思いますよ。

hirong
質問者

お礼

ありがとうございます＞＜ 管理者アカウントでログオンしてもすぐようこそ画面いくので無理でした。 指紋認証は登録してないので参考URLをみてちゃんとリカバリーしたいとおもいます＾＾ 回答ありがとうございました！

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