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「管理者」以外ではスキャナを認識しない。

スキャナ(EPSON GT-9700F)に付属のアプリケーション(EPSON SMART PANEL)を利用して、スキャナからスキャンしようとしたのですが、管理者権限ユーザでログインするとスキャナが普通に動くんですが、管理者以外でログインすると、 「スキャナの電源を確認して下さい。PCとの接続を確認して下さい」 みたいなメッセージが出て、スキャナが動きません。 動かないことに思いあたる理由はなんでしょうか?

  • t-to
  • お礼率73% (226/309)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • MrBan
  • ベストアンサー率53% (331/615)
回答No.1

アクセス権限がない。ドライバ周りではありがち。 # EPSONのマニュアルに管理者権限で使えって書いてあったりしませんか? もしくは、ユーザ固有の情報が使われていて、 インストール時のユーザ(これがたまたま管理権限ユーザ)ということも ありえるが、大抵は前者。

t-to
質問者

補足

このPCは職場のクライアントPCなんですが、他のクライアントPCでは一般ユーザ権限で普通に動作するのです。 メーカーに聞いたほうがいいんですかね・・・?

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

SMART PANELを再インストールしても改善されないなら、エプソンのサポートへ問い合わせて下さい。

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