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インターネット通販でクルーリングオフは出来るのですか?

インターネット通販でクルーリングオフは出来るのですか? また、返品できませんと書かれていれば、やはり法的にも出来ないのですか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • mackid
  • ベストアンサー率33% (2688/8094)
回答No.2

#1さんの回答通り、通販には法的にクーリングオフの制度はありません。ショップ側の善意や方針次第です。 >また、返品できませんと書かれていれば、やはり法的にも出来ないのですか? 押し売りされたのではなく、そういった注意書きを読んで納得した上で購入した、というのが通販の建前ですから、そう書いてある所で注文したのなら返品できなくても仕方がないですね。そういう所からは買わないという選択肢があるわけですから。 もちろんそう書いてあっても返品を受けてくれる所もあります。当然、送料(往復分)は負担しないといけないでしょうが、それも含めて交渉次第です。

その他の回答 (1)

  • okg00
  • ベストアンサー率39% (1322/3338)
回答No.1

http://www.pref.aichi.jp/kenmin/shohiseikatsu/sjirei/2torabule.html クーリングオフは通販では適用されません。 ただし、特定商取引に関する法律でキャンセルなどについて規制されている場合がありますが、これはたとえば紛らわしい場合などです。 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/gaiyou/tsuuhan.htm 返品は基本的には販売者のサービスの一環にすぎません。法的には販売者は一方的な返品に応ずる義務はありません。製品の欠陥(瑕疵)を隠してうっているなら別ですけどね。 返品できませんといっても注文後すぐなら受け付けてくれる場合もありますので、とりあえず連絡してみては?

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