出品者ですが『切手で支払い』それが事故った様です。

質問

新規の方が落札いたしました。
落札後に『切手で良いですか？』と聞かれ、本来受けて無いのですが、少額なので了解いたしました。
それから一週間のちに連絡しましたら『発送済みです』とのこと。
相手に、郵便局に不着調査を依頼して頂くつもりですが、
当方も『切手の支払い時の責任について』明記してありませんでした。
ただ最初のメールで『こちらに無事届いた時点で発送する』と書きました。
こんな時は
●商品発送する●不着なので発送せず取り引き完了●半額返金して終了など
どうすれば良いでしょうか。
『投函した』『届いてない』と言う立証もできませんし・・。

よろしくお願いします。

回答No.3

kusunoki007 · ベストアンサー

私なら「届いてない」ので発送はしません。
法的には送ったという立証がまず必要です。普通郵便は証明なし補償なし、ということを知った上で発送した相手に責任があります。

「普通郵便なので送ったという立証はできない」などの主張をしたとしても認められません。逆に「届いてない」の立証もできませんが送った証明がない以上必要ないです。

普通郵便はやめたほうがいいですよ。トラブル回避の為に今後は注意書きを入れたほうがいいですがその説明がなかったからといってあなたに責任はないです。もしあなたが普通郵便で送ることを要求したか了承していた場合はあなたにも責任があるということになりますが。

お礼

早々のご回答有り難うございました。
今まで100回ほどお取り引きして参りましたが、
事故やトラブルなどに、遭遇しておりませんでしたので焦りました。
勉強になりました。有り難うございます。

こちらにまとめてのお礼で失礼致します。

回答No.2

nyan_neko

こんにちは。
落札者さんの希望を受け入れて、切手の発送方法は落札者さんが選択なさったのですから届くまでが落札者の方の責任です。
届かない場合は送る必要はありません。
好意で送るのが何か悪例になってしまうような気もします。

回答No.1

DIooggooID

代金相当額を受け取ってから、品物を発送することが原則だと思います。

今回は、送金時の事故なので、再度、送っていただくよう、連絡してみてはいかがでしょうか。

逆の場合として、配達記録の確認が出来ない方法で品物を発送し、それが届かなかった場合には、事前に受け取った代金を返却することが基本だと思います。